ChatGPT stale uvadi spatne informace o nasi spolecnosti - uspel nekdo se ziskanum oprav?

Resim to neustale. Tady je realita, kterou potrebujete pochopit:

Proc jsou opravy tak tezke:

1. Trenovaci data jsou staticka - ChatGPT (a podobne modely) se ucily z dat do urciteho data. Jakmile jsou natrenovany, znalosti jsou zapeceny az do dalsiho trenovaciho cyklu.

2. Zpetna vazba neni okamzita - Vase palec dolu a zpetna vazba JSOU shromazdovany, ale informuji budouci trenovani, ne okamzite opravy.

3. Neexistuje tlacitko “upravit” - Na rozdil od Googlu neexistuje zadny ekvivalent Search Console, kde byste mohli pozadat o zmeny obsahu.

Skutecna casova osa oprav:

Co skutecne funguje:

1. Opravte zdroje, ne AI - Aktualizujte Wikipedii, zpravodajske clanky, svuj vlastni web
2. Vytvorte protiobsah - Publikujte autoritativni, presny obsah vsude
3. Budujte objem - AI narazí na vic spravnych informaci, pokud jich vic vytvorite
4. Cilte na platformy v realnem case - Perplexity odrazi zmeny zdroju rychleji

Casova osa 4 mesicu, na ktere jste, je bohužel normalni. Pokracujte v tlaku, ale upravte ocekavani.

Resila jsem nekolik krizi s dezinformacemi AI. Zmineni soudniho sporu je obzvlaste zapeklité - tady je, jak to resit:

Problem se zminenim pravniho sporu:

AI systemy zachazejí se zmineními soudnich sporu jako s vyznamnymi (protoze casto jsou). I zamitnuté pripady zustavaji, protoze:

• Vice zpravodajskych clanku pokrylo podani
• Soudni zaznamy jsou verejne
• AI nerozlisuje “zamitnuty” od “prohrany”

Co fungovalo pro klienta v podobne situaci:

1. Publikovali detailni oznameni o “ukonceni pripadu”
2. Ziskali pravni firmu, aby publikovala souhrn pripadu na svem webu
3. Hledali pokryti odvetvovou publikaci o zamitnuti
4. Aktualizovali LinkedIn a profesni profily

Klicovy poznatek: Potrebujete, aby ZAMITNUTI bylo stejne vyrazne jako puvodni podani. Pokud existuje 10 clanku o soudním sporu a 1 o zamitnuti, AI dava vetsi vahu soudnímu sporu.

Vytvorte tolik autoritativniho obsahu o pozitivnim vyreseni, kolik existuje o puvodnim pripadu.

Zkuseny editor Wikipedie zde. Par veci o uhlu Wikipedie:

Wikipedie HODNE zalezi pro AI:

• Je vyrazne vazena v trenovacich datech
• Jak ChatGPT, tak Claude ji casto odkazuji
• Spravna Wikipedie se muze kaskadovat do AI systemu

Ale bud’te opatrni:

• Neupravujte stranku sve vlastni spolecnosti primo (konflikt zajmu)
• Striktne dodrzujte pozadavky Wikipedie na zdroje
• Navrhujte zmeny na diskusní strance
• Pouzivejte spolehlivé sekundarni zdroje

Casté chyby:

• Pridavani propagacniho obsahu (bude vraceno)
• Citovani pouze firemních materialu (nepovazovano za spolehlivé)
• Provadeni zmen bez diskuse
• Byt prilis agresivni

Co funguje:

• Nejprve ziskejte nezavisle medialni pokryti
• Pouzijte toto pokryti jako zdroje Wikipedie
• Navrhujte zmeny spravnymi kanaly
• Bud’te trpelivi a dodrzujte proces

Dobre zdrojovana oprava Wikipedie se siri do AI rychleji nez témer cokoli jineho.

Prosli jsme necim podobnym. Tady je to, co konkretne vyzadovala fama o odchodu CEO:

Nase situace: AI stale rikala, ze nase CEO “odstoupila”, kdyz jen mela kratkou zdravotni dovolenou a vratila se.

Co to opravilo:

1. CEO publikovala osobni blogovy prispevek objasňujici casovou osu
2. Spolecnost vydala tiskovou zpravu “Rok CEO v prehledu”
3. Zajistili jsme rozhovor CEO v odvetvovem podcastu
4. Aktualizovali jsme stranku vykonneho tymu s jasným jazykem “od roku 2019”
5. Pridali jsme CEO do seznamu recniku na nedavnych konferencich

Vzorec: AI potrebuje NEDAVNÉ signaly, ze nekdo je soucasny. Stare zpravy o “zmenach” plus ticho cte jako odchod.

Pro vaseho CEO:

• Zajistete, aby byli videt delat soucasne CEO veci
• Konferencni vystoupeni, rozhovory, autorske clanky
• Zajistete, aby se “CEO [Jmeno]” objevovalo v nedavnem, autoritativnim obsahu

AI se nakonec nauci, ze vas CEO je… stale vas CEO.

Nez muzete opravit problemy, potrebujete presne vedet, co AI rika. Systematicky monitoring je nezbytny:

Co sledovat:

• Presne formulace, ktere AI pouziva o vasi spolecnosti
• Ktere platformy maji jake nepresnosti
• Jake prompty spousteji spatne informace
• Zda se opravy projevi v case

Proc monitoring zalezi:

• Ruzne platformy maji ruzne informace (opravte kazdu zvlast)
• Nektere prompty dostávají presne odpovedi, jine ne
• Muzete merit, zda vase opravné usili funguje
• Zachytte nové nepresnosti pred tim, nez se rozsiri

Nas pristup: Pouzivame Am I Cited k monitorovani zminek znacky napric platformami. Kdyz vidime nepresne odpovedi:

1. Zdokumentujeme presnou nepresnost
2. Identifikujeme pravdepodobny zdroj
3. Opravime zdroj
4. Sledujeme, zda se AI odpoved zmeni

Bez systematickeho monitoringu opravujete problemy naslepo.

Pravni moznosti, kdyz se AI velmi myli:

Kdy muze pravni akce pomoct:

• Pomlouvacna prohlaseni (nepravdiva a skodliva)
• Jasne faktické nepresnosti ovlivnujici podnikani
• Poruseni GDPR (v prislusnych jurisdikcich)

Realita:

• Vetsina AI spolecnosti ma podminky omezujici odpovédnost
• Zalovat kvuli trenovacim datum je pravne netestovano
• Pripady jako NYT vs. OpenAI stale probihaji
• Pravni akce je pomala a draha

Praktictejsi pravni pristup:

• Vyzvy platformam s konkretnmi nepresnostmi
• DMCA oznameni, pokud je vas obsah zkreslen
• Dokumentujte vsechno pro potencialni budouci akci
• Pracujte primo s pravnimi tymy platforem pro zavazne pripady

Uhel GDPR (pokud je aplikovatelny): Zadosti o pravo byt zapomenut byly vyzkouseny. Vysledky smisene, ale stoji za prozkoumani pro obsah souvisejici s EU.

Pro vetsinu spolecnosti oprava zdroju porázi pravni akci. Ale dokumentujte vsechno pro pripad, ze se pravni akce stane nutnou.

Perspektiva mensi spolecnosti - nemohli jsme si dovolit plny PR blitz, takze jsme se soustredili na to, co jsme mohli kontrolovat:

Strategie opravy s nizkym rozpoctem:

1. Vlastnena media nejprve

   • Aktualizovali jsme kazdou stranku na nasem webu
   • Vytvorili detailni sekci “O nas”
   • Pridali FAQ adresujici bezne mylne predstavy

2. Bezplatne platformy

   • LinkedIn firemni stranka (detailni, aktualni)
   • Crunchbase profil (casto citovany AI)
   • Google Business Profile
   • Odvetvové adresare

3. Tvorba obsahu

   • Blogove prispevky s aktualni fakty
   • Pripadove studie zminujici aktualni tym
   • Zakaznicka svedectvi s daty

4. Vyuziti vztahu

   • Pozadali jsme partnery, aby aktualizovali sve popisy nas
   • Zajistili, aby nas zakaznici zminili ve svem obsahu
   • Oslovili jsme odvetvove analytiky

Celkove naklady: Hlavne cas. Ale videli jsme zlepseni v Perplexity behem 2 mesicu.

Toto vlakno bylo neuveritelne uzitecne. Tady je nas akcni plan:

Okamzite (tento tyden):

1. Nastavit systematicky monitoring AI napric platformami
2. Zdokumentovat vsechny aktualni nepresnosti podle platformy
3. Vytvorit interní stranku “Kontrola faktu” ke sdileni s investory
4. Aktualizovat vsechny vlastnene property s aktualni, vyrazny informacemi

Kratkodoba (pristich 30 dni):

1. Velka tiskova zprava se spravnymi fakty ke vsem klicovym problemum
2. Zajistit viditelnost CEO - rozhovory v podcastech, konferencni vystoupeni
3. Publikovat oznameni o ukonceni soudniho sporu
4. Pracovat s Wikipedii pres spravne kanaly

Prubezne:

1. Pokracovat v monitorovani ke sledovani, zda se opravy projevi
2. Budovat objem spravneho obsahu v case
3. Cílit nejprve na Perplexity (rychlejsi aktualizace)
4. Pripravit investory proaktivne na nepresnosti AI

Klicovy poznatek: Nelze primo upravovat AI, ale lze zaplavit internet správnými informacemi, dokud AI nedozene. A mezitim ridit ocekavani lidi, na kterych zalezi.

Dekuji vsem. Je to dlouha hra, ale aspon ted mame strategii.