Privatlivspolitik

1. Generelt

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Am I Cited behandler brugernes personoplysninger for at udføre de tjenester, der tilbydes på hjemmesiden under domænet amicited.com (“Tjenester”).

Brugerne skal læse og udtrykkeligt give samtykke til den databehandling, der er omtalt i denne privatlivspolitik, inden de bruger tjenesterne.

2. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for de data, der indsamles via denne hjemmeside, er AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Tjekkiet.

3. Formål med behandlingen og retsgrundlag

Am I Cited vil behandle personoplysninger om brugeren af denne hjemmeside til følgende formål:

Tjenester og forretningsforhold: Muliggøre vedligeholdelse, udvikling og administration af tjenesterne, herunder overvågning af AI-synlighed, brandovervågning og analyser. Dette inkluderer håndtering af kontrakter, ordrer, leveringer, fakturaer og tvister. Data, der behandles til dette formål, opbevares så længe forretningsforholdet opretholdes og derefter i de lovbestemte opbevaringsperioder.
Besvarelse af brugerhenvendelser: Besvare henvendelser eller forespørgsler fra brugeren. Data opbevares indtil forespørgslen er besvaret og i den lovbestemte opbevaringsperiode.
Markedsføringskommunikation: Holde brugeren informeret om Am I Citeds produkter, tjenester og nyheder via elektroniske medier. Denne behandling er baseret på brugerens samtykke, som til enhver tid kan trækkes tilbage ved at kontakte support@flowhunt.io .

Manglende accept af denne privatlivspolitik medfører, at Am I Citeds tjenester og indhold ikke vil være tilgængelige.

4. Datakategorier

Følgende kategorier af personoplysninger kan blive indsamlet:

Kontoinformation: Navn, e-mailadresse, firmanavn og kontaktoplysninger.
Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du bruger vores tjenester, herunder overvågede brands, forespørgsler og analysepræferencer.
Betalingsoplysninger: Personoplysninger, herunder kortoplysninger, opbevares sikkert hos Stripe. Se Stripes privatlivspolitik for yderligere information.
Tekniske data: IP-adresse, browsertype, enhedsoplysninger og adgangslogs.

5. Automatiseret beslutningstagning

Am I Cited informerer brugere om, at de kan være underlagt automatiseret beslutningstagning, herunder profilering, når de bruger tjenesterne. Dette inkluderer automatisk analyse af AI-platformenes svar og detektion af brandomtaler.

6. Modtagere og overførsel af personoplysninger

Data kan deles med tredjepartsmodtagere, der er nødvendige for at levere vores tjenester, herunder:

Cloud-infrastrukturudbydere: Amazon Web Services (AWS) til hosting og datalagring.
Betalingsudbydere: Stripe til sikker betalingsbehandling.
Analysetjenester: Til forbedring af vores tjenester og brugeroplevelse.
AI-platform-API’er: Til forespørgsler og overvågning af AI-søgemaskiner (data gemmes ikke af disse udbydere).

Dataoverførsler uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EEA) foretages i overensstemmelse med GDPR-krav ved brug af passende sikkerhedsforanstaltninger såsom standardkontraktbestemmelser.

7. Brugerrettigheder

Brugerne har ret til at:

Få adgang til, rette, slette eller begrænse behandlingen af deres data.
Udøve retten til dataportabilitet.
Gøre indsigelse mod automatiseret beslutningstagning eller profilering.
Tilbagekalde samtykke til enhver tid uden at påvirke lovligheden af tidligere behandling.
Indgive en klage til en tilsynsmyndighed.

For at udøve ovenstående rettigheder skal brugerne kontakte support@flowhunt.io med gyldig legitimation vedhæftet til verificeringsformål.

8. Am I Cited som databehandler

Når brugere køber en licens til at bruge tjenesterne, agerer Am I Cited som databehandler på vegne af brugeren eller den juridiske enhed, brugeren repræsenterer (dataansvarlig). Behandlingsforholdet er reguleret af GDPR og relaterede regler.

8.1. Databehandlers forpligtelser

Am I Cited forpligter sig til at:

Behandle data kun efter instruks fra den dataansvarlige.
Opretholde fortrolighed.
Underrette den dataansvarlige om eventuelle brud inden for 48 timer.
Assistere den dataansvarlige med at besvare registreredes rettigheder.
Implementere robuste sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af data.

8.2. Dataansvarliges forpligtelser

Den dataansvarlige skal sikre overholdelse af databeskyttelseslovgivningen, føre tilsyn med behandlingsaktiviteterne og give nødvendig adgang til data.

9. Oplysninger om datadeling

Am I Cited deler kun data med tredjepartstjenester, der er nødvendige for at levere AI-synlighedsovervågningstjenesterne. Ingen data deles uden brugerens samtykke eller et legitimt forretningsbehov.

Vores tjenester indebærer forespørgsler til forskellige AI-platforme for at overvåge brands synlighed:

ChatGPT / OpenAI
Perplexity AI
Google AI / Gemini

Forespørgsler til disse platforme udføres på vegne af brugerne for at overvåge AI-svar. Brugerens kontooplysninger deles aldrig med disse AI-platforme.

10. Opbevaring og sletning af data

Overvågningsdata: AI-synlighedsrapporter og analyser opbevares i op til 2 år eller som angivet i brugerens abonnement.
Kontooplysninger: Opbevares i hele kontoens levetid og i den lovbestemte periode efter kontoens lukning.
Cachelagrede data: Opbevares maksimalt i 14 dage.
Brugerinitieret sletning: Brugere kan anmode om sletning af alle data til enhver tid, og dette behandles inden for 30 dage.
Backups: Opbevares sikkert på Amazon AWS S3 i 30 dage.

11. Udtrykkelig brug af brugerdata

Brugerdata anvendes udelukkende til at levere og forbedre Am I Citeds tjenester. De bruges ikke til målrettet reklame eller deles med tredjepart til markedsføringsformål. Alle data er sikkert isoleret i individuelle brugerkonti.

12. Dataadgang og -kontrol

Brugere kan administrere deres data via deres kontodashboard:

Se og eksportere data: Adgang til alle overvågningsrapporter og analyser.
Ændre indstillinger: Opdatere overvågede brands, forespørgsler og notifikationspræferencer.
Slet data: Anmode om sletning af specifikke overvågningsdata eller hele kontoen.

Anmodninger om at administrere data skal indsendes via supportportalen eller sendes til support@flowhunt.io .

13. Datasikkerhed og -beskyttelse

Am I Cited anvender brancheførende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte brugerdata:

Kryptering: Alle data krypteres under overførsel (TLS 1.3) og i hvile (AES-256).
Adgangskontrol: Rollebased adgangskontrol og multifaktorautentificering.
Regelmæssige audits: Periodiske sikkerhedsvurderinger og sårbarhedstest.
Sikker infrastruktur: Hostet på AWS med SOC 2 Type II-certificering.

14. Cookies og sporingsteknologier

Am I Cited bruger cookies og lignende teknologier til at:

Vedligeholde brugersessioner og præferencer.
Analysere brugen af hjemmesiden og forbedre brugeroplevelsen.
Levere væsentlig funktionalitet i tjenesterne.

Brugere kan administrere cookiepræferencer via deres browserindstillinger. Deaktivering af visse cookies kan påvirke funktionaliteten af tjenesterne.

15. Ændringer i denne privatlivspolitik

Am I Cited kan ændre denne politik for at afspejle nye regler eller praksisser. Ændringer vil blive offentliggjort på denne side, og væsentlige ændringer vil blive meddelt til brugerne via e-mail.

Opdateret: December 2025