Política de Privacidad

1. General

Esta Política de Privacidad describe cómo Am I Cited procesa la información personal de los Usuarios para prestar los Servicios ofrecidos en el sitio web bajo el dominio amicited.com (“Servicios”).

Los usuarios deben leer y consentir expresamente el tratamiento de datos al que se refiere esta Política de Privacidad antes de utilizar los Servicios.

2. Responsable del Tratamiento

El Responsable de los datos recogidos a través de este Sitio Web es AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, República Checa.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Am I Cited tratará los datos personales del Usuario de este Sitio Web para las siguientes finalidades:

Servicios y Relación Comercial: Permitir el mantenimiento, desarrollo y gestión de los Servicios, incluyendo la monitorización de visibilidad en IA, seguimiento de marca y analíticas. Esto incluye la gestión de contratos, pedidos, entregas, facturación y disputas. Los datos tratados para esta finalidad se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y, posteriormente, durante los plazos de conservación legalmente establecidos.
Atención a Solicitudes del Usuario: Responder a solicitudes de información o consultas realizadas por el Usuario. Los datos se conservarán hasta que la solicitud haya sido contestada y durante el plazo de conservación legalmente establecido.
Comunicaciones de Marketing: Mantener informado al Usuario sobre productos, servicios y novedades de Am I Cited por medios electrónicos. Este tratamiento se basa en el consentimiento del Usuario, que podrá ser retirado en cualquier momento contactando con support@flowhunt.io .

La no aceptación de esta Política de Privacidad implicará que los Servicios y contenidos de Am I Cited no estarán disponibles.

4. Categorías de Datos

Se pueden recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Información de la Cuenta: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y datos de contacto.
Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, incluyendo marcas monitorizadas, consultas y preferencias de analítica.
Información de Pago: Los datos personales, incluidos los detalles de la tarjeta bancaria, se almacenan de forma segura en Stripe. Consulte la Política de Privacidad de Stripe para más detalles.
Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y registros de acceso.

5. Toma de Decisiones Automatizada

Am I Cited informa a los Usuarios que pueden estar sujetos a toma de decisiones automatizada, incluyendo la elaboración de perfiles, al utilizar los Servicios. Esto incluye análisis automáticos de respuestas de plataformas de IA y detección de menciones de marca.

6. Destinatarios y Transferencias de Datos Personales

Los datos pueden ser compartidos con terceros necesarios para la prestación de nuestros Servicios, incluyendo:

Proveedores de Infraestructura en la Nube: Amazon Web Services (AWS) para alojamiento y almacenamiento de datos.
Procesadores de Pago: Stripe para el procesamiento seguro de pagos.
Servicios de Analítica: Para mejorar nuestros Servicios y la experiencia del usuario.
APIs de Plataformas de IA: Para consultar y monitorizar motores de búsqueda de IA (estos proveedores no almacenan los datos).

Las transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) se realizan en cumplimiento de los requisitos del RGPD, utilizando las garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo.

7. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder, rectificar, suprimir o restringir el tratamiento de sus datos.
Ejercer derechos de portabilidad de datos.
Oponerse a la toma de decisiones automatizada o a la elaboración de perfiles.
Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Para ejercer los derechos anteriores, los Usuarios deben contactar con support@flowhunt.io adjuntando un documento de identidad válido para fines de verificación.

8. Am I Cited como Encargado del Tratamiento

Cuando los Usuarios adquieren una licencia para utilizar los Servicios, Am I Cited actúa como Encargado del Tratamiento en nombre del Usuario o de la entidad legal representada por el Usuario (Responsable del Tratamiento). La relación de tratamiento está regulada por el RGPD y la normativa relacionada.

8.1. Obligaciones del Encargado

Am I Cited se compromete a:

Tratar los datos solo siguiendo instrucciones del Responsable.
Mantener la confidencialidad.
Notificar al Responsable cualquier brecha de seguridad en un plazo de 48 horas.
Asistir al Responsable en la atención de los derechos de los interesados.
Implementar medidas de seguridad sólidas para proteger los datos.

8.2. Obligaciones del Responsable del Tratamiento

El Responsable debe garantizar el cumplimiento de la normativa de protección de datos, supervisar las actividades de tratamiento y proporcionar el acceso necesario a los datos.

9. Divulgación de Compartición de Datos

Am I Cited comparte datos únicamente con servicios de terceros necesarios para la prestación de los Servicios de monitorización de visibilidad en IA. No se comparte ningún dato sin el consentimiento del usuario o una necesidad comercial legítima.

Nuestros Servicios implican la consulta de varias plataformas de IA para monitorizar la visibilidad de la marca:

ChatGPT / OpenAI
Perplexity AI
Google AI / Gemini

Las consultas a estas plataformas se realizan en nombre de los usuarios para monitorizar las respuestas de IA. Los datos de la cuenta del usuario nunca se comparten con estas plataformas de IA.

10. Políticas de Retención y Eliminación de Datos

Datos de Monitorización: Los informes de visibilidad en IA y analíticas se conservan hasta 2 años o según lo estipulado en el plan de suscripción del usuario.
Datos de la Cuenta: Se conservan durante la vigencia de la cuenta y durante el periodo legalmente requerido tras su cierre.
Datos en Caché: Se almacenan durante un máximo de 14 días.
Eliminación Solicitada por el Usuario: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de todos los datos en cualquier momento y será procesada en un plazo de 30 días.
Copias de Seguridad: Se almacenan de forma segura en Amazon AWS S3 durante 30 días.

11. Uso Explícito de los Datos del Usuario

Los datos del usuario se utilizan exclusivamente para proporcionar y mejorar los Servicios de Am I Cited. No se utilizan para publicidad dirigida ni se comparten con terceros para fines de marketing. Todos los datos están aislados de forma segura dentro de las cuentas individuales de los usuarios.

12. Acceso y Control de los Datos

Los usuarios pueden gestionar sus datos a través del panel de su cuenta:

Ver y Exportar Datos: Acceder a todos los informes de monitorización y analíticas.
Modificar Configuraciones: Actualizar marcas monitorizadas, consultas y preferencias de notificación.
Eliminar Datos: Solicitar la eliminación de datos de monitorización específicos o de la cuenta completa.

Las solicitudes para gestionar los datos deben enviarse a través del portal de soporte o por correo electrónico a support@flowhunt.io .

13. Seguridad y Protección de los Datos

Am I Cited emplea medidas de seguridad de nivel industrial para proteger los datos de los usuarios:

Cifrado: Todos los datos se cifran en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
Controles de Acceso: Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor.
Auditorías Regulares: Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad.
Infraestructura Segura: Alojado en AWS con cumplimiento SOC 2 Tipo II.

14. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Am I Cited utiliza cookies y tecnologías similares para:

Mantener sesiones y preferencias del usuario.
Analizar el uso del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Proporcionar funcionalidades esenciales de los Servicios.

Los usuarios pueden gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador. Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de los Servicios.

15. Cambios en esta Política de Privacidad

Am I Cited podrá modificar esta política para reflejar nuevas regulaciones o prácticas. Los cambios se publicarán en esta página y los cambios significativos se comunicarán a los usuarios por correo electrónico.

Actualizado: diciembre de 2025