Privacybeleid

1. Algemeen

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Am I Cited de persoonlijke informatie van Gebruikers verwerkt om de Diensten aan te bieden op de website onder het domein amicited.com (“Diensten”).

Gebruikers moeten dit Privacybeleid lezen en uitdrukkelijk instemmen met de gegevensverwerking zoals hierin beschreven, voordat zij gebruikmaken van de Diensten.

2. Gegevensbeheerder

De beheerder van de via deze Website verzamelde gegevens is AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Tsjechië.

3. Doeleinden van de Verwerking en Rechtsgrondslag

Am I Cited verwerkt de persoonsgegevens van de Gebruiker van deze Website voor de volgende doeleinden:

Diensten en Zakelijke Relatie: Het mogelijk maken van het onderhoud, de ontwikkeling en het beheer van de Diensten, waaronder AI-zichtbaarheidsmonitoring, merktracking en analyses. Dit omvat het beheer van contracten, bestellingen, leveringen, facturen en geschillen. Gegevens die voor dit doel worden verwerkt, worden bewaard zolang de zakelijke relatie voortduurt en daarna gedurende wettelijk vastgestelde bewaartermijnen.
Beantwoorden van Gebruikersverzoeken: Beantwoorden van informatieverzoeken of vragen van de Gebruiker. Gegevens worden bewaard tot het verzoek is beantwoord en voor de wettelijk bepaalde bewaartermijn.
Marketingcommunicatie: De Gebruiker op de hoogte houden van producten, diensten en nieuws van Am I Cited via elektronische weg. Deze verwerking is gebaseerd op toestemming van de Gebruiker, die op elk moment kan worden ingetrokken door contact op te nemen met support@flowhunt.io .

Indien dit Privacybeleid niet wordt geaccepteerd, zijn de Diensten en inhoud van Am I Cited niet beschikbaar.

4. Gegevenscategorieën

De volgende categorieën van persoonsgegevens kunnen worden verzameld:

Accountinformatie: Naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en contactgegevens.
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze Diensten gebruikt, waaronder gemonitorde merken, zoekopdrachten en analysevoorkeuren.
Betaalinformatie: Persoonsgegevens, waaronder bankkaartgegevens, worden veilig opgeslagen bij Stripe. Zie het Privacybeleid van Stripe voor meer informatie.
Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en toegangslogboeken.

5. Geautomatiseerde Besluitvorming

Am I Cited informeert Gebruikers dat zij onderworpen kunnen zijn aan geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering, bij het gebruik van de Diensten. Dit omvat geautomatiseerde analyse van AI-platformantwoorden en merkmeldingdetectie.

6. Ontvangers en Gegevensoverdrachten

Gegevens kunnen worden gedeeld met derden die nodig zijn voor het leveren van onze Diensten, waaronder:

Cloudinfrastructuurproviders: Amazon Web Services (AWS) voor hosting en gegevensopslag.
Betaalverwerkers: Stripe voor veilige betalingsverwerking.
Analysetools: Voor het verbeteren van onze Diensten en gebruikerservaring.
AI Platform API’s: Voor het opvragen en monitoren van AI-zoekmachines (gegevens worden niet opgeslagen door deze aanbieders).

Gegevensoverdrachten buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden uitgevoerd in overeenstemming met de AVG, met gebruik van passende waarborgen zoals Standaard Contractbepalingen.

7. Rechten van de Gebruikers

Gebruikers hebben het recht om:

Hun gegevens in te zien, te rectificeren, te wissen of de verwerking ervan te beperken.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen.
Bezwaar te maken tegen geautomatiseerde besluitvorming of profilering.
Toestemming op elk moment in te trekken zonder afbreuk aan de rechtmatigheid van eerdere verwerking.
Een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Om bovenstaande rechten uit te oefenen, dienen Gebruikers contact op te nemen met support@flowhunt.io en een geldig identiteitsbewijs bij te voegen ter verificatie.

8. Am I Cited als Verwerker

Wanneer Gebruikers een licentie aanschaffen voor het gebruik van de Diensten, treedt Am I Cited op als Verwerker namens de Gebruiker of de door de Gebruiker vertegenwoordigde rechtspersoon (Verwerkingsverantwoordelijke). De verwerkingsrelatie wordt beheerst door de AVG en aanverwante regelgeving.

8.1. Verplichtingen van de Verwerker

Am I Cited verbindt zich ertoe:

Gegevens alleen te verwerken volgens instructies van de Verwerkingsverantwoordelijke.
Vertrouwelijkheid te waarborgen.
De Verwerkingsverantwoordelijke binnen 48 uur te informeren over een datalek.
De Verwerkingsverantwoordelijke te ondersteunen bij het beantwoorden van verzoeken van betrokkenen.
Robuuste beveiligingsmaatregelen te implementeren ter bescherming van gegevens.

8.2. Verplichtingen van de Verwerkingsverantwoordelijke

De Verwerkingsverantwoordelijke moet zorgen voor naleving van de privacywetgeving, toezicht houden op de verwerkingsactiviteiten en de benodigde toegang tot gegevens bieden.

9. Gegevensdeling

Am I Cited deelt gegevens alleen met derden die noodzakelijk zijn voor het leveren van de AI-zichtbaarheidsmonitoring. Er worden geen gegevens gedeeld zonder toestemming van de gebruiker of legitiem zakelijk belang.

Onze Diensten omvatten het raadplegen van diverse AI-platformen om de merkzichtbaarheid te monitoren:

ChatGPT / OpenAI
Perplexity AI
Google AI / Gemini

Vragen aan deze platforms worden namens gebruikers uitgevoerd om AI-antwoorden te monitoren. Gebruikersaccountgegevens worden nooit gedeeld met deze AI-platforms.

10. Bewaartermijnen en Verwijderingsbeleid

Monitoringsgegevens: AI-zichtbaarheidsrapporten en analyses worden maximaal 2 jaar bewaard of zoals bepaald in het abonnement van de gebruiker.
Accountgegevens: Worden bewaard gedurende de looptijd van het account en gedurende de wettelijk vereiste periode na beëindiging.
Gecachte gegevens: Worden maximaal 14 dagen opgeslagen.
Door de gebruiker geïnitieerde verwijdering: Gebruikers kunnen op elk moment verwijdering van alle gegevens aanvragen; dit wordt verwerkt binnen 30 dagen.
Back-ups: Worden 30 dagen veilig opgeslagen op Amazon AWS S3.

11. Expliciet Gebruik van Gebruikersgegevens

Gebruikersgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het leveren en verbeteren van de Diensten van Am I Cited. Ze worden niet gebruikt voor gerichte advertenties of gedeeld met derden voor marketingdoeleinden. Alle gegevens zijn veilig geïsoleerd binnen individuele gebruikersaccounts.

12. Toegang tot en Beheer van Gegevens

Gebruikers kunnen hun gegevens beheren via hun accountdashboard:

Gegevens bekijken en exporteren: Toegang tot alle monitoringsrapporten en analyses.
Instellingen aanpassen: Gemonitorde merken, zoekopdrachten en meldingsvoorkeuren bijwerken.
Gegevens verwijderen: Verwijdering van specifieke monitoringsgegevens of het hele account aanvragen.

Verzoeken tot gegevensbeheer kunnen worden ingediend via het supportportaal of per e-mail aan support@flowhunt.io .

13. Beveiliging en Bescherming van Gegevens

Am I Cited past industriestandaard beveiligingsmaatregelen toe om gebruikersgegevens te beschermen:

Versleuteling: Alle gegevens worden versleuteld tijdens verzending (TLS 1.3) en opslag (AES-256).
Toegangsbeheer: Rolgebaseerde toegangscontrole en multifactorauthenticatie.
Regelmatige audits: Periodieke beveiligingsbeoordelingen en kwetsbaarheidstesten.
Veilige infrastructuur: Gehost op AWS met SOC 2 Type II-certificering.

14. Cookies en Trackingtechnologieën

Am I Cited gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:

Gebruikerssessies en voorkeuren te behouden.
Websitegebruik te analyseren en de gebruikerservaring te verbeteren.
Essentiële functionaliteit van de Diensten te bieden.

Gebruikers kunnen hun cookievoorkeuren beheren via de browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de Diensten beïnvloeden.

15. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Am I Cited kan dit beleid aanpassen om nieuwe regelgeving of praktijken te weerspiegelen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd, en belangrijke wijzigingen worden via e-mail aan gebruikers gecommuniceerd.

Bijgewerkt: december 2025