Personvernerklæring

1. Generelt

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Am I Cited behandler brukernes personopplysninger for å levere tjenestene som tilbys på nettsiden under domenet amicited.com (“Tjenestene”).

Brukere må lese og uttrykkelig samtykke til databehandlingen som nevnes i denne personvernerklæringen før de bruker Tjenestene.

2. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig for data samlet inn gjennom dette nettstedet er AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Tsjekkia.

3. Formål med behandlingen og rettslig grunnlag

Am I Cited vil behandle personopplysninger til brukeren av dette nettstedet for følgende formål:

Tjenester og forretningsforhold: Muliggjøre vedlikehold, utvikling og administrasjon av Tjenestene, inkludert overvåkning av AI-synlighet, merkevareovervåking og analyse. Dette inkluderer håndtering av kontrakter, bestillinger, leveranser, fakturaer og tvister. Data behandlet for dette formålet lagres så lenge forretningsforholdet opprettholdes, og deretter i den lovpålagte oppbevaringsperioden.
Besvarelse av brukerhenvendelser: Svar på forespørsler om informasjon eller spørsmål fra brukeren. Data lagres til forespørselen er besvart og i henhold til lovpålagt oppbevaringstid.
Markedsføringskommunikasjon: Holde brukeren informert om Am I Cited-produkter, tjenester og nyheter via elektroniske kanaler. Denne behandlingen er basert på brukerens samtykke, som kan trekkes tilbake når som helst ved å kontakte support@flowhunt.io .

Dersom denne personvernerklæringen ikke aksepteres, vil Am I Citeds tjenester og innhold ikke være tilgjengelig.

4. Datakategorier

Følgende kategorier av personopplysninger kan samles inn:

Kontoinformasjon: Navn, e-postadresse, firmanavn og kontaktinformasjon.
Bruksdata: Informasjon om hvordan du bruker våre tjenester, inkludert overvåkede merkevarer, søk og analysepreferanser.
Betalingsinformasjon: Personopplysninger, inkludert bankkortdetaljer, lagres sikkert hos Stripe. Se Stripes personvernerklæring for mer informasjon.
Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, enhetsinformasjon og tilgangslogger.

5. Automatiserte avgjørelser

Am I Cited informerer brukere om at de kan bli underlagt automatiserte avgjørelser, inkludert profilering, når de bruker tjenestene. Dette omfatter automatisert analyse av AI-plattformresponser og oppdagelse av merkevareomtaler.

6. Mottakere og overføring av personopplysninger

Data kan deles med tredjeparter som er nødvendige for å levere våre tjenester, inkludert:

Leverandører av skytjenester: Amazon Web Services (AWS) for hosting og datalagring.
Betalingsformidlere: Stripe for sikker betalingsbehandling.
Analysetjenester: For å forbedre våre tjenester og brukeropplevelsen.
API-er for AI-plattformer: For å søke og overvåke AI-søkemotorer (data lagres ikke hos disse leverandørene).

Overføringer av data utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområde (EØS) skjer i samsvar med GDPR, med egnet sikkerhetsnivå som Standard Contractual Clauses.

7. Brukerrettigheter

Brukere har rett til å:

Få innsyn i, rette, slette eller begrense behandlingen av sine data.
Utøve retten til dataportabilitet.
Protestere mot automatiserte avgjørelser eller profilering.
Trekke tilbake samtykke når som helst uten å påvirke lovligheten av tidligere behandling.
Klage til en tilsynsmyndighet.

For å utøve disse rettighetene må brukeren kontakte support@flowhunt.io med gyldig ID vedlagt for verifisering.

8. Am I Cited som databehandler

Når brukere kjøper lisens for å bruke tjenestene, opptrer Am I Cited som databehandler på vegne av brukeren eller den juridiske enheten brukeren representerer (behandlingsansvarlig). Behandlingsforholdet reguleres av GDPR og tilhørende regelverk.

8.1. Databehandlers forpliktelser

Am I Cited forplikter seg til å:

Behandle data kun etter instruks fra behandlingsansvarlig.
Opprettholde konfidensialitet.
Varsle behandlingsansvarlig om eventuelle brudd innen 48 timer.
Bistå behandlingsansvarlig med å besvare registrertes rettigheter.
Implementere robuste sikkerhetstiltak for å beskytte data.

8.2. Behandlingsansvarliges forpliktelser

Behandlingsansvarlig skal sikre overholdelse av personvernlovgivningen, føre tilsyn med behandlingsaktiviteter og gi nødvendig tilgang til data.

9. Deling av data

Am I Cited deler kun data med tredjepartstjenester som er nødvendige for å levere AI-synlighetsovervåkningstjenestene. Ingen data deles uten brukerens samtykke eller legitimt forretningsbehov.

Våre tjenester innebærer søk på ulike AI-plattformer for å overvåke merkevaresynlighet:

ChatGPT / OpenAI
Perplexity AI
Google AI / Gemini

Forespørsler til disse plattformene utføres på vegne av brukere for å følge med på AI-responser. Brukerkontodata deles aldri med disse AI-plattformene.

10. Retningslinjer for lagring og sletting av data

Overvåkingsdata: Rapporter og analyser om AI-synlighet lagres i opptil 2 år eller som spesifisert i brukerens abonnementsplan.
Kontodata: Beholdes så lenge kontoen er aktiv, og i den lovpålagte perioden etter kontolukking.
Mellomlagret data: Lagres i maksimalt 14 dager.
Brukerinitiert sletting: Brukere kan be om sletting av alle data når som helst, og dette behandles innen 30 dager.
Sikkerhetskopier: Lagres sikkert på Amazon AWS S3 i 30 dager.

11. Eksplisitt bruk av brukerdata

Brukerdata brukes utelukkende for å levere og forbedre Am I Citeds tjenester. Det brukes ikke til målrettet annonsering eller deles med tredjeparter for markedsføringsformål. All data er sikkert isolert i individuelle brukerkontoer.

12. Tilgang til og kontroll over data

Brukere kan administrere sine data gjennom sitt kontodashbord:

Vis og eksporter data: Få tilgang til alle overvåkingsrapporter og analyser.
Endre innstillinger: Oppdater overvåkede merkevarer, søk og varslingspreferanser.
Slette data: Be om sletting av spesifikke overvåkingsdata eller hele kontoen.

Forespørsler om databehandling bør sendes via supportportalen eller e-post til support@flowhunt.io .

13. Sikkerhet og databeskyttelse

Am I Cited benytter bransjeledende sikkerhetstiltak for å beskytte brukerdata:

Kryptering: All data krypteres under overføring (TLS 1.3) og i hvile (AES-256).
Tilgangskontroller: Rollebasert tilgangskontroll og flerfaktorautentisering.
Regelmessige revisjoner: Periodiske sikkerhetsvurderinger og sårbarhetstester.
Sikker infrastruktur: Drift på AWS med SOC 2 Type II-sertifisering.

14. Informasjonskapsler og sporingsteknologi

Am I Cited bruker informasjonskapsler og lignende teknologi for å:

Opprettholde brukersesjoner og preferanser.
Analysere bruk av nettstedet og forbedre brukeropplevelsen.
Levere nødvendig funksjonalitet for tjenestene.

Brukere kan administrere innstillinger for informasjonskapsler gjennom nettleseren. Deaktivering av enkelte informasjonskapsler kan påvirke tjenestenes funksjonalitet.

15. Endringer i denne personvernerklæringen

Am I Cited kan endre denne erklæringen for å gjenspeile nye forskrifter eller praksis. Endringer publiseres på denne siden, og viktige endringer vil varsles til brukerne via e-post.

Oppdatert: desember 2025