Polityka Prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób Am I Cited przetwarza dane osobowe Użytkowników w celu realizacji Usług oferowanych na stronie internetowej pod domeną amicited.com („Usługi”).

Użytkownicy muszą zapoznać się z niniejszą Polityką Prywatności i wyraźnie wyrazić zgodę na opisane w niej przetwarzanie danych przed skorzystaniem z Usług.

2. Administrator danych

Administratorem danych zebranych za pośrednictwem tej Strony jest AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Republika Czeska.

3. Cele przetwarzania i podstawa prawna

Am I Cited będzie przetwarzać dane osobowe Użytkownika tej Strony w następujących celach:

Usługi i relacje biznesowe: Umożliwienie utrzymania, rozwoju i zarządzania Usługami, w tym monitorowanie widoczności AI, śledzenie marki i analityka. Obejmuje to zarządzanie umowami, zamówieniami, dostawami, fakturami i sporami. Dane przetwarzane w tym celu będą przechowywane tak długo, jak utrzymywana jest relacja biznesowa, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa.
Odpowiedzi na zapytania Użytkowników: Odpowiadanie na prośby o informacje lub zapytania ze strony Użytkownika. Dane będą przechowywane do momentu udzielenia odpowiedzi oraz przez ustawowo określony czas.
Komunikacja marketingowa: Informowanie Użytkownika o produktach, usługach i nowościach Am I Cited drogą elektroniczną. Przetwarzanie to oparte jest na zgodzie Użytkownika, którą można wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się pod adresem support@flowhunt.io .

Brak akceptacji niniejszej Polityki Prywatności skutkuje brakiem dostępu do Usług i treści Am I Cited.

4. Kategorie danych

Mogą być zbierane następujące kategorie danych osobowych:

Informacje o koncie: Imię i nazwisko, adres e-mail, nazwa firmy oraz dane kontaktowe.
Dane dotyczące użytkowania: Informacje o sposobie korzystania z naszych Usług, w tym monitorowane marki, zapytania i preferencje analityczne.
Informacje płatnicze: Dane osobowe, w tym dane karty płatniczej, są bezpiecznie przechowywane na Stripe. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności Stripe .
Dane techniczne: Adres IP, typ przeglądarki, informacje o urządzeniu oraz logi dostępu.

5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Am I Cited informuje Użytkowników, że mogą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, podczas korzystania z Usług. Obejmuje to automatyczną analizę odpowiedzi platform AI oraz wykrywanie wzmianek o marce.

6. Odbiorcy i przekazywanie danych osobowych

Dane mogą być udostępniane zewnętrznym odbiorcom niezbędnym do świadczenia naszych Usług, w tym:

Dostawcy infrastruktury chmurowej: Amazon Web Services (AWS) do hostingu i przechowywania danych.
Operatorzy płatności: Stripe do bezpiecznego przetwarzania płatności.
Usługi analityczne: W celu ulepszania naszych Usług i doświadczenia użytkownika.
API platform AI: Do zapytań i monitorowania wyszukiwarek AI (dane nie są przechowywane przez tych dostawców).

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) odbywa się zgodnie z wymogami RODO, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, takich jak Standardowe Klauzule Umowne.

7. Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługują prawa do:

Dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych.
Skorzystania z prawa do przenoszenia danych.
Sprzeciwu wobec zautomatyzowanego podejmowania decyzji lub profilowania.
Wycofania zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Złożenia skargi do organu nadzorczego.

Aby skorzystać z powyższych praw, Użytkownicy powinni skontaktować się pod adresem support@flowhunt.io , załączając ważny dokument tożsamości w celu weryfikacji.

8. Am I Cited jako Podmiot Przetwarzający Dane

Gdy Użytkownicy zakupią licencję na korzystanie z Usług, Am I Cited działa jako Podmiot Przetwarzający Dane w imieniu Użytkownika lub podmiotu prawnego reprezentowanego przez Użytkownika (Administrator Danych). Relacja przetwarzania regulowana jest przepisami RODO i powiązanymi regulacjami.

8.1. Obowiązki Podmiotu Przetwarzającego

Am I Cited zobowiązuje się do:

Przetwarzania danych wyłącznie zgodnie z instrukcjami Administratora.
Zachowania poufności.
Powiadamiania Administratora o wszelkich naruszeniach w ciągu 48 godzin.
Wspierania Administratora w realizacji praw osób, których dane dotyczą.
Wdrożenia solidnych środków bezpieczeństwa chroniących dane.

8.2. Obowiązki Administratora Danych

Administrator jest zobowiązany do zapewnienia zgodności z przepisami o ochronie danych, nadzorowania czynności przetwarzania oraz zapewnienia niezbędnego dostępu do danych.

9. Informacje o udostępnianiu danych

Am I Cited udostępnia dane wyłącznie usługom zewnętrznym niezbędnym do świadczenia Usług monitorowania widoczności AI. Żadne dane nie są udostępniane bez zgody użytkownika lub uzasadnionej potrzeby biznesowej.

Nasze Usługi obejmują zapytania do różnych platform AI w celu monitorowania widoczności marki:

ChatGPT / OpenAI
Perplexity AI
Google AI / Gemini

Zapytania do tych platform są wykonywane w imieniu użytkowników w celu monitorowania odpowiedzi AI. Dane konta użytkownika nigdy nie są udostępniane tym platformom AI.

10. Zasady przechowywania i usuwania danych

Dane monitoringu: Raporty widoczności AI oraz analityka są przechowywane do 2 lat lub zgodnie z planem subskrypcji użytkownika.
Dane konta: Przechowywane przez czas trwania konta oraz przez ustawowy okres po jego zamknięciu.
Dane buforowane: Przechowywane maksymalnie przez 14 dni.
Usuwanie na żądanie użytkownika: Użytkownicy mogą w każdej chwili zażądać usunięcia wszystkich danych, które zostaną usunięte w ciągu 30 dni.
Kopie zapasowe: Bezpiecznie przechowywane na Amazon AWS S3 przez 30 dni.

11. Wyraźne wykorzystanie danych użytkownika

Dane użytkowników są wykorzystywane wyłącznie do świadczenia i ulepszania Usług Am I Cited. Nie są wykorzystywane do reklamy ukierunkowanej ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Wszystkie dane są bezpiecznie izolowane w ramach indywidualnych kont użytkowników.

12. Dostęp i kontrola danych

Użytkownicy mogą zarządzać swoimi danymi poprzez panel konta:

Podgląd i eksport danych: Dostęp do wszystkich raportów monitoringu i analityki.
Modyfikacja ustawień: Aktualizacja monitorowanych marek, zapytań i preferencji powiadomień.
Usuwanie danych: Żądanie usunięcia wybranych danych monitoringu lub całego konta.

Żądania dotyczące zarządzania danymi należy zgłaszać przez portal wsparcia lub wysyłać na adres support@flowhunt.io .

13. Bezpieczeństwo i ochrona danych

Am I Cited stosuje branżowe standardy bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkowników:

Szyfrowanie: Wszystkie dane są szyfrowane w tranzycie (TLS 1.3) i w spoczynku (AES-256).
Kontrola dostępu: Role oparte na uprawnieniach oraz uwierzytelnianie wieloskładnikowe.
Regularne audyty: Okresowe testy bezpieczeństwa i oceny podatności.
Bezpieczna infrastruktura: Hostowane na AWS z zgodnością SOC 2 Type II.

Am I Cited wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie w celu:

Utrzymania sesji i preferencji użytkownika.
Analizowania korzystania ze strony i poprawy doświadczenia użytkownika.
Zapewnienia niezbędnej funkcjonalności Usług.

Użytkownicy mogą zarządzać preferencjami cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność Usług.

15. Zmiany w Polityce Prywatności

Am I Cited może wprowadzać zmiany do niniejszej polityki w celu dostosowania do nowych regulacji lub praktyk. Zmiany będą publikowane na tej stronie, a istotne zmiany będą komunikowane użytkownikom drogą mailową.

Aktualizacja: grudzień 2025