Política de Privacidade

1. Geral

Esta Política de Privacidade descreve como o Am I Cited processa as informações pessoais dos Usuários para realizar os Serviços oferecidos no site sob o domínio amicited.com (“Serviços”).

Os Usuários devem ler e consentir expressamente com o tratamento de dados referido nesta Política de Privacidade antes de utilizar os Serviços.

2. Controlador de Dados

O Controlador dos dados coletados por meio deste Website é AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, República Tcheca.

3. Finalidades do Processamento e Base Legal

O Am I Cited processará os dados pessoais do Usuário deste Website para as seguintes finalidades:

Serviços e Relação Comercial: Permitir a manutenção, desenvolvimento e gestão dos Serviços, incluindo monitoramento de visibilidade em IA, rastreamento de marca e análises. Isso inclui a gestão de contratos, pedidos, entregas, faturas e disputas. Os dados processados para esta finalidade serão mantidos enquanto a relação comercial for mantida e, posteriormente, durante os períodos de retenção legalmente estabelecidos.
Resposta a Solicitações do Usuário: Responder a solicitações de informações ou dúvidas feitas pelo Usuário. Os dados serão mantidos até que a solicitação seja respondida e pelo período de retenção legalmente estabelecido.
Comunicações de Marketing: Manter o Usuário informado sobre produtos, serviços e novidades do Am I Cited por meios eletrônicos. Este processamento é baseado no consentimento do Usuário, que pode ser retirado a qualquer momento entrando em contato com support@flowhunt.io .

A não aceitação desta Política de Privacidade implicará que os Serviços e conteúdos do Am I Cited não estarão disponíveis.

4. Categorias de Dados

As seguintes categorias de dados pessoais podem ser coletadas:

Informações da Conta: Nome, endereço de e-mail, nome da empresa e dados de contato.
Dados de Uso: Informações sobre como você utiliza nossos Serviços, incluindo marcas monitoradas, consultas e preferências de análise.
Informações de Pagamento: Dados pessoais, incluindo detalhes do cartão bancário, são armazenados com segurança na Stripe. Consulte a Política de Privacidade da Stripe para mais detalhes.
Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e registros de acesso.

5. Tomada de Decisão Automatizada

O Am I Cited informa aos Usuários que eles podem estar sujeitos a tomadas de decisão automatizadas, incluindo a criação de perfis, ao utilizar os Serviços. Isso inclui análise automatizada de respostas de plataformas de IA e detecção de menção de marcas.

6. Destinatários e Transferências de Dados Pessoais

Os dados podem ser compartilhados com terceiros necessários para a prestação dos nossos Serviços, incluindo:

Provedores de Infraestrutura em Nuvem: Amazon Web Services (AWS) para hospedagem e armazenamento de dados.
Processadores de Pagamento: Stripe para processamento seguro de pagamentos.
Serviços de Análise: Para aprimorar nossos Serviços e a experiência do usuário.
APIs de Plataformas de IA: Para consultas e monitoramento de mecanismos de busca de IA (os dados não são armazenados por esses provedores).

As transferências de dados para fora do Espaço Econômico Europeu (EEE) são realizadas em conformidade com os requisitos do GDPR, utilizando salvaguardas apropriadas, como Cláusulas Contratuais Padrão.

7. Direitos dos Usuários

Os Usuários têm direito a:

Acessar, retificar, apagar ou restringir o processamento de seus dados.
Exercer direitos de portabilidade dos dados.
Opor-se à tomada de decisão automatizada ou criação de perfis.
Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.
Apresentar reclamação a uma autoridade supervisora.

Para exercer os direitos acima, os Usuários devem entrar em contato com support@flowhunt.io anexando um documento de identificação válido para fins de verificação.

8. Am I Cited como Operador de Dados

Quando os Usuários adquirem uma licença para utilizar os Serviços, o Am I Cited atua como Operador de Dados em nome do Usuário ou da entidade legal representada pelo Usuário (Controlador de Dados). A relação de processamento é regida pelo GDPR e regulamentações relacionadas.

8.1. Obrigações do Operador

O Am I Cited compromete-se a:

Processar os dados apenas conforme orientado pelo Controlador.
Manter a confidencialidade.
Notificar o Controlador sobre quaisquer violações em até 48 horas.
Auxiliar o Controlador na resposta aos direitos dos titulares dos dados.
Implementar medidas de segurança robustas para proteger os dados.

8.2. Obrigações do Controlador de Dados

O Controlador deve garantir a conformidade com as leis de proteção de dados, supervisionar as atividades de processamento e fornecer o acesso necessário aos dados.

9. Divulgação de Compartilhamento de Dados

O Am I Cited compartilha dados apenas com serviços de terceiros necessários para a prestação dos Serviços de monitoramento de visibilidade em IA. Nenhum dado é compartilhado sem o consentimento do usuário ou necessidade comercial legítima.

Nossos Serviços envolvem consultas a várias plataformas de IA para monitorar a visibilidade de marcas:

ChatGPT / OpenAI
Perplexity AI
Google AI / Gemini

As consultas feitas a essas plataformas são realizadas em nome dos usuários para monitoramento das respostas de IA. Os dados da conta do usuário nunca são compartilhados com essas plataformas de IA.

10. Políticas de Retenção e Exclusão de Dados

Dados de Monitoramento: Relatórios de visibilidade em IA e análises são retidos por até 2 anos ou conforme especificado pelo plano de assinatura do usuário.
Dados da Conta: Retidos durante a vigência da conta e pelo período legalmente exigido após o encerramento da conta.
Dados em Cache: Armazenados por no máximo 14 dias.
Exclusão Iniciada pelo Usuário: Usuários podem solicitar a exclusão de todos os dados a qualquer momento, que será processada em até 30 dias.
Backups: Armazenados com segurança na Amazon AWS S3 por 30 dias.

11. Uso Explícito dos Dados do Usuário

Os dados do usuário são utilizados exclusivamente para fornecer e aprimorar os Serviços do Am I Cited. Não são usados para publicidade direcionada nem compartilhados com terceiros para fins de marketing. Todos os dados são isolados com segurança dentro das contas individuais dos usuários.

12. Acesso e Controle dos Dados

Os usuários podem gerenciar seus dados através do painel de controle da conta:

Visualizar e Exportar Dados: Acessar todos os relatórios de monitoramento e análises.
Modificar Configurações: Atualizar marcas monitoradas, consultas e preferências de notificação.
Excluir Dados: Solicitar exclusão de dados específicos de monitoramento ou da conta inteira.

Solicitações para gerenciar dados devem ser submetidas pelo portal de suporte ou enviadas para support@flowhunt.io .

13. Segurança e Proteção de Dados

O Am I Cited utiliza medidas de segurança padrão do setor para proteger os dados dos usuários:

Criptografia: Todos os dados são criptografados em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256).
Controles de Acesso: Controles de acesso baseados em funções e autenticação multifator.
Auditorias Regulares: Avaliações periódicas de segurança e testes de vulnerabilidade.
Infraestrutura Segura: Hospedagem na AWS com conformidade SOC 2 Tipo II.

14. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O Am I Cited utiliza cookies e tecnologias similares para:

Manter sessões e preferências do usuário.
Analisar o uso do site e melhorar a experiência do usuário.
Fornecer funcionalidades essenciais dos Serviços.

Os usuários podem gerenciar as preferências de cookies através das configurações do navegador. A desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade dos Serviços.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

O Am I Cited pode alterar esta política para refletir novas regulamentações ou práticas. As alterações serão publicadas nesta página e mudanças significativas serão comunicadas aos usuários por e-mail.

Atualizado: dezembro de 2025