Zásady ochrany osobných údajov

1. Všeobecné informácie

Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako Am I Cited spracúva osobné údaje používateľov za účelom poskytovania Služieb ponúkaných na webovej stránke pod doménou amicited.com („Služby“).

Používatelia si musia tieto zásady prečítať a výslovne udeliť súhlas so spracúvaním údajov uvedeným v týchto Zásadách ochrany osobných údajov pred začatím používania Služieb.

2. Prevádzkovateľ údajov

Prevádzkovateľom údajov získaných prostredníctvom tejto webovej stránky je AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Česká republika.

3. Účely spracúvania a právny základ

Am I Cited bude spracúvať osobné údaje používateľa tejto webovej stránky na tieto účely:

Služby a obchodný vzťah: Umožniť údržbu, rozvoj a správu Služieb vrátane monitorovania viditeľnosti v AI, sledovania značky a analytiky. To zahŕňa správu zmlúv, objednávok, dodávok, faktúr a sporov. Údaje spracúvané na tento účel budú uchovávané po dobu trvania obchodného vzťahu a následne počas zákonom stanovených období uchovávania.
Odpovedanie na požiadavky používateľa: Odpovedať na žiadosti o informácie alebo otázky zo strany používateľa. Údaje budú uchovávané, kým nebude požiadavka zodpovedaná, a počas zákonom stanovenej doby uchovávania.
Marketingová komunikácia: Informovať používateľa o produktoch, službách a novinkách Am I Cited elektronickými prostriedkami. Toto spracúvanie je založené na súhlase používateľa, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný kontaktovaním support@flowhunt.io .

Neprijatie týchto Zásad ochrany osobných údajov znamená, že Služby a obsah Am I Cited nebudú dostupné.

4. Kategórie údajov

Môžu byť zhromažďované tieto kategórie osobných údajov:

Informácie o účte: Meno, e-mailová adresa, názov spoločnosti a kontaktné údaje.
Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše Služby, vrátane monitorovaných značiek, otázok a analytických preferencií.
Platobné údaje: Osobné údaje vrátane údajov o platobnej karte sú bezpečne uložené v Stripe. Ďalšie informácie nájdete v zásadách ochrany osobných údajov Stripe .
Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, informácie o zariadení a prístupové logy.

5. Automatizované rozhodovanie

Am I Cited informuje používateľov, že pri používaní Služieb môžu podliehať automatizovanému rozhodovaniu vrátane profilovania. To zahŕňa automatizovanú analýzu odpovedí AI platforiem a detekciu zmienok o značke.

6. Príjemcovia a prenosy osobných údajov

Údaje môžu byť zdieľané s tretími stranami potrebnými na poskytovanie našich Služieb, vrátane:

Poskytovatelia cloudovej infraštruktúry: Amazon Web Services (AWS) na hosting a ukladanie údajov.
Platobní spracovatelia: Stripe na bezpečné spracovanie platieb.
Analytické služby: Na zlepšenie našich Služieb a používateľskej skúsenosti.
API AI platforiem: Na dopytovanie a monitorovanie AI vyhľadávačov (údaje nie sú týmito poskytovateľmi ukladané).

Prenosy údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP) sa uskutočňujú v súlade s požiadavkami GDPR s použitím vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky.

7. Práva používateľov

Používatelia majú právo:

Získať prístup k svojim údajom, opraviť ich, vymazať alebo obmedziť ich spracúvanie.
Uplatniť právo na prenositeľnosť údajov.
Namietať proti automatizovanému rozhodovaniu alebo profilovaniu.
Kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania.
Podať sťažnosť dozornému orgánu.

Na uplatnenie vyššie uvedených práv musia používatelia kontaktovať support@flowhunt.io a priložiť platný doklad totožnosti na účely overenia.

8. Am I Cited ako spracovateľ údajov

Keď si používatelia zakúpia licenciu na používanie Služieb, Am I Cited vystupuje ako spracovateľ údajov v mene používateľa alebo právnickej osoby, ktorú používateľ zastupuje (prevádzkovateľ údajov). Vzťah spracovania sa riadi GDPR a súvisiacimi predpismi.

8.1. Povinnosti spracovateľa

Am I Cited sa zaväzuje:

Spracúvať údaje len podľa pokynov prevádzkovateľa.
Zachovávať mlčanlivosť.
Oznámiť prevádzkovateľovi akékoľvek narušenie do 48 hodín.
Asistovať prevádzkovateľovi pri uplatňovaní práv dotknutých osôb.
Implementovať robustné bezpečnostné opatrenia na ochranu údajov.

8.2. Povinnosti prevádzkovateľa údajov

Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť súlad so zákonmi na ochranu osobných údajov, dohliadať na spracovateľské činnosti a zabezpečiť potrebný prístup k údajom.

9. Zverejnenie zdieľania údajov

Am I Cited zdieľa údaje len s tretími stranami nevyhnutnými na poskytovanie Služieb monitorovania viditeľnosti AI. Žiadne údaje sa nezdieľajú bez súhlasu používateľa alebo oprávnenej obchodnej potreby.

Naše Služby zahŕňajú dopytovanie rôznych AI platforiem na monitorovanie viditeľnosti značky:

ChatGPT / OpenAI
Perplexity AI
Google AI / Gemini

Dopyty na tieto platformy sú vykonávané v mene používateľov za účelom monitorovania odpovedí AI. Údaje používateľských účtov sa s týmito AI platformami nikdy nezdieľajú.

10. Zásady uchovávania a vymazávania údajov

Monitorovacie údaje: Správy o viditeľnosti v AI a analytika sa uchovávajú až 2 roky alebo podľa podmienok používateľského plánu.
Údaje o účte: Uchovávané po dobu existencie účtu a zákonom stanovenej doby po jeho zrušení.
Kešované údaje: Uchovávané maximálne 14 dní.
Vymazanie na žiadosť používateľa: Používatelia môžu kedykoľvek požiadať o vymazanie všetkých údajov, pričom vymazanie bude realizované do 30 dní.
Zálohy: Bezpečne uložené na Amazon AWS S3 po dobu 30 dní.

11. Výslovné použitie údajov používateľov

Údaje používateľov sú výlučne použité na poskytovanie a zlepšovanie Služieb Am I Cited. Nie sú použité na cielenú reklamu ani zdieľané s tretími stranami na marketingové účely. Všetky údaje sú bezpečne izolované v rámci jednotlivých používateľských účtov.

12. Prístup k údajom a ich správa

Používatelia môžu spravovať svoje údaje prostredníctvom svojho účtu:

Zobraziť a exportovať údaje: Prístup ku všetkým monitorovacím správam a analytike.
Upraviť nastavenia: Aktualizovať monitorované značky, otázky a preferencie upozornení.
Vymazať údaje: Požiadať o vymazanie konkrétnych monitorovacích údajov alebo celého účtu.

Žiadosti o správu údajov je potrebné zaslať prostredníctvom podporného portálu alebo e-mailom na support@flowhunt.io .

13. Bezpečnosť a ochrana údajov

Am I Cited využíva priemyselné štandardy bezpečnosti na ochranu údajov používateľov:

Šifrovanie: Všetky údaje sú šifrované počas prenosu (TLS 1.3) aj v pokoji (AES-256).
Riadenie prístupu: Prístup na základe role a viacfaktorová autentifikácia.
Pravidelné audity: Pravidelné bezpečnostné hodnotenia a testovanie zraniteľností.
Bezpečná infraštruktúra: Hosting na AWS s certifikáciou SOC 2 Type II.

Am I Cited používa súbory cookie a podobné technológie na:

Udržiavanie používateľských relácií a preferencií.
Analýzu používania webovej stránky a zlepšenie používateľskej skúsenosti.
Poskytovanie základných funkcií Služieb.

Používatelia môžu spravovať preferencie súborov cookie vo svojom prehliadači. Zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť Služieb.

15. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Am I Cited môže tieto zásady upravovať s cieľom reflektovať nové predpisy alebo postupy. Zmeny budú zverejnené na tejto stránke a významné zmeny budú používateľom oznámené e-mailom.

Aktualizované: december 2025