Informativa sulla Privacy

1. Generale

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Am I Cited tratta le informazioni personali degli Utenti per fornire i Servizi offerti sul sito web sotto il dominio amicited.com (“Servizi”).

Gli utenti devono leggere ed esprimere esplicitamente il consenso al trattamento dei dati di cui alla presente Informativa sulla Privacy prima di utilizzare i Servizi.

2. Titolare del Trattamento

Il Titolare dei dati raccolti tramite questo Sito Web è AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, Repubblica Ceca.

3. Finalità del Trattamento e Base Giuridica

Am I Cited tratterà i dati personali dell’Utente di questo Sito Web per le seguenti finalità:

Servizi e Rapporto Commerciale: Consentire la manutenzione, lo sviluppo e la gestione dei Servizi, compreso il monitoraggio della visibilità AI, il tracking del brand e le analisi. Questo include la gestione di contratti, ordini, consegne, fatture e controversie. I dati trattati per questa finalità saranno conservati fintanto che il rapporto commerciale sarà mantenuto, e successivamente per i periodi di conservazione stabiliti dalla legge.
Risposta alle Richieste degli Utenti: Rispondere alle richieste di informazioni o quesiti effettuati dall’Utente. I dati saranno conservati fino a quando la richiesta sarà stata evasa e per il periodo di conservazione stabilito dalla legge.
Comunicazioni di Marketing: Tenere l’Utente informato su prodotti, servizi e novità di Am I Cited tramite mezzi elettronici. Questo trattamento si basa sul consenso dell’Utente, che può essere revocato in qualsiasi momento contattando support@flowhunt.io .

Il mancato accettamento della presente Informativa sulla Privacy comporterà l’indisponibilità dei Servizi e dei contenuti di Am I Cited.

4. Categorie di Dati

Possono essere raccolte le seguenti categorie di dati personali:

Informazioni sull’Account: Nome, indirizzo email, nome dell’azienda e dati di contatto.
Dati di Utilizzo: Informazioni su come utilizzi i nostri Servizi, inclusi brand monitorati, query e preferenze di analisi.
Informazioni di Pagamento: I dati personali, inclusi i dati della carta bancaria, sono archiviati in modo sicuro su Stripe. Consulta la Privacy Policy di Stripe per ulteriori dettagli.
Dati Tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo e log di accesso.

5. Processi Decisionali Automatizzati

Am I Cited informa gli Utenti che possono essere soggetti a processi decisionali automatizzati, incluso il profiling, durante l’utilizzo dei Servizi. Questo include l’analisi automatica delle risposte delle piattaforme AI e il rilevamento delle menzioni del brand.

6. Destinatari e Trasferimenti di Dati Personali

I dati possono essere condivisi con terzi destinatari necessari per la fornitura dei nostri Servizi, tra cui:

Fornitori di Infrastruttura Cloud: Amazon Web Services (AWS) per l’hosting e l’archiviazione dei dati.
Gestori di Pagamento: Stripe per l’elaborazione sicura dei pagamenti.
Servizi di Analytics: Per migliorare i nostri Servizi e l’esperienza utente.
API di Piattaforme AI: Per interrogare e monitorare i motori di ricerca AI (i dati non vengono archiviati da questi fornitori).

I trasferimenti di dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) vengono effettuati in conformità ai requisiti del GDPR, utilizzando adeguate garanzie come le Clausole Contrattuali Standard.

7. Diritti degli Utenti

Gli utenti hanno il diritto di:

Accedere, rettificare, cancellare o limitare il trattamento dei propri dati.
Esercitare il diritto alla portabilità dei dati.
Opporsi a processi decisionali automatizzati o al profiling.
Revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.
Presentare reclamo a un’autorità di controllo.

Per esercitare i suddetti diritti, gli Utenti devono contattare support@flowhunt.io allegando un documento d’identità valido ai fini della verifica.

8. Am I Cited come Responsabile del Trattamento

Quando gli Utenti acquistano una licenza per utilizzare i Servizi, Am I Cited agisce come Responsabile del Trattamento per conto dell’Utente o dell’entità legale rappresentata dall’Utente (Titolare del Trattamento). Il rapporto di trattamento è regolato dal GDPR e dalle normative correlate.

8.1. Obblighi del Responsabile

Am I Cited si impegna a:

Trattare i dati solo secondo le istruzioni del Titolare.
Mantenere la riservatezza.
Notificare al Titolare eventuali violazioni entro 48 ore.
Assistere il Titolare nel rispondere ai diritti degli interessati.
Implementare misure di sicurezza robuste per proteggere i dati.

8.2. Obblighi del Titolare del Trattamento

Il Titolare deve garantire la conformità alle leggi sulla protezione dei dati, supervisionare le attività di trattamento e fornire il necessario accesso ai dati.

9. Divulgazione della Condivisione dei Dati

Am I Cited condivide i dati solo con servizi terzi necessari per la fornitura dei Servizi di monitoraggio della visibilità AI. Nessun dato viene condiviso senza il consenso dell’utente o una legittima necessità aziendale.

I nostri Servizi prevedono interrogazioni a varie piattaforme AI per monitorare la visibilità del brand:

ChatGPT / OpenAI
Perplexity AI
Google AI / Gemini

Le query effettuate su queste piattaforme vengono eseguite per conto degli utenti al fine di monitorare le risposte AI. I dati dell’account utente non vengono mai condivisi con queste piattaforme AI.

10. Politiche di Conservazione e Cancellazione dei Dati

Dati di Monitoraggio: I report di visibilità AI e le analisi vengono conservati fino a 2 anni o come specificato dal piano di abbonamento dell’utente.
Dati dell’Account: Conservati per tutta la durata dell’account e per il periodo richiesto dalla legge dopo la chiusura dell’account.
Dati in Cache: Archiviati per un massimo di 14 giorni.
Cancellazione su Richiesta dell’Utente: Gli utenti possono richiedere la cancellazione di tutti i dati in qualsiasi momento, che sarà effettuata entro 30 giorni.
Backup: Archiviati in modo sicuro su Amazon AWS S3 per 30 giorni.

11. Uso Esplicito dei Dati degli Utenti

I dati degli utenti sono utilizzati esclusivamente per fornire e migliorare i Servizi di Am I Cited. Non sono utilizzati per pubblicità mirata né condivisi con terzi per finalità di marketing. Tutti i dati sono isolati in modo sicuro all’interno dei singoli account utente.

12. Accesso e Controllo dei Dati

Gli utenti possono gestire i propri dati tramite la dashboard dell’account:

Visualizza ed Esporta Dati: Accedi a tutti i report di monitoraggio e analisi.
Modifica Impostazioni: Aggiorna i brand monitorati, le query e le preferenze di notifica.
Cancella Dati: Richiedi la cancellazione di specifici dati di monitoraggio o dell’intero account.

Le richieste di gestione dei dati devono essere inviate tramite il portale di supporto o via email a support@flowhunt.io .

13. Sicurezza e Protezione dei Dati

Am I Cited adotta misure di sicurezza standard del settore per proteggere i dati degli utenti:

Crittografia: Tutti i dati sono crittografati in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256).
Controlli di Accesso: Controlli di accesso basati sui ruoli e autenticazione a più fattori.
Audit Regolari: Valutazioni di sicurezza periodiche e test di vulnerabilità.
Infrastruttura Sicura: Ospitata su AWS con conformità SOC 2 Tipo II.

Am I Cited utilizza cookie e tecnologie simili per:

Mantenere le sessioni utente e le preferenze.
Analizzare l’utilizzo del sito web e migliorare l’esperienza utente.
Fornire funzionalità essenziali dei Servizi.

Gli utenti possono gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità dei Servizi.

15. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy

Am I Cited può modificare questa informativa per riflettere nuove normative o pratiche. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e i cambiamenti significativi saranno comunicati agli utenti tramite email.

Aggiornato: dicembre 2025