Sur 19 279 réponses de recherche IA aux 1 905 prompts suivis d’AmICited, Shopify est la marque la plus citée (10,2 %), devant Zendesk et HubSpot . Classement complet du top 20 avec les décomptes.
La recherche IA a cité 17 946 marques distinctes dans 19 279 réponses aux prompts suivis d’AmICited (24 juin 2026 – 23 juillet 2026). La plus citée était Shopify, apparaissant dans 1 969 réponses (10,2 %), suivie de Zendesk et HubSpot. Une « mention » compte que la réponse ait lié ou non la marque — et cette distinction s’avère très importante (voir ci-dessous), car la recherche IA nomme les marques bien plus souvent qu’elle ne les cite en lien.
Les 20 marques les plus citées par la recherche IA
Le classement est dominé par les noms du SaaS , du e-commerce et du service client — un reflet direct de la composition des prompts suivis d’AmICited. Shopify mène le peloton ; en dessous, Zendesk et HubSpot ancrent un groupe familier de leaders de catégorie. Ce sont les marques auxquelles la recherche IA fait appel par défaut lorsqu’elle répond à ces sujets.
Les données brutes des mentions de marques
| Rang | Marque | Réponses la mentionnant | % des réponses |
|---|---|---|---|
| 1 | Shopify | 1 969 | 10,2 % |
| 2 | Zendesk | 1 567 | 8,1 % |
| 3 | HubSpot | 1 193 | 6,2 % |
| 4 | Salesforce | 1 157 | 6,0 % |
| 5 | Intercom | 875 | 4,5 % |
| 6 | WooCommerce | 808 | 4,2 % |
| 7 | Stripe | 746 | 3,9 % |
| 8 | 704 | 3,7 % | |
| 9 | ChatGPT | 701 | 3,6 % |
| 10 | PartnerStack | 682 | 3,5 % |
| 11 | LiveChat | 665 | 3,4 % |
| 12 | Post Affiliate Pro | 664 | 3,4 % |
| 13 | Freshdesk | 661 | 3,4 % |
| 14 | Tapfiliate | 655 | 3,4 % |
| 15 | YouTube | 638 | 3,3 % |
| 16 | 616 | 3,2 % | |
| 17 | Impact | 573 | 3,0 % |
| 18 | 567 | 2,9 % | |
| 19 | Rewardful | 559 | 2,9 % |
| 20 | WordPress | 546 | 2,8 % |
Quel est le degré de concentration de la visibilité des marques dans la recherche IA ?
La visibilité des marques est ici concentrée en tête : les trois marques les plus citées représentent 4 % de toutes les mentions de marques et les 10 premières 10 %, tandis que 10 249 marques n’ont été citées qu’une seule fois — une très longue traîne de mentions uniques. Concrètement, cela signifie qu’une poignée de leaders accaparent la majorité de l’espace dédié aux marques dans la recherche IA, et qu’intégrer ce groupe de tête est considérablement plus difficile que d’obtenir une mention occasionnelle. Pour une marque challenger, le premier objectif réaliste est de sortir de la traîne des mentions uniques pour entrer dans le peloton des mentions récurrentes.
Nommé vs lié : la visibilité que la plupart des outils négligent
Parmi toutes les références à des marques faites par la recherche IA, 57 % ne comportaient aucun lien — la marque était nommée dans la réponse sans citation. C’est là le cœur de la visibilité dans la recherche IA : un assistant peut recommander une marque à un utilisateur, influençant sa liste de choix, sans jamais générer un clic ni laisser de citation traçable. Les outils qui mesurent uniquement les liens (citations) sous-estiment donc gravement la visibilité réelle des marques ; une approche basée sur les mentions, comme ce classement, capture l’influence que le suivi des liens néglige.
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Pourquoi les mentions de marques sont importantes
Pour la visibilité dans la recherche IA, être mentionné est la première bataille, et souvent la plus décisive — avant même d’être lié. Une marque nommée dans une réponse IA entre dans l’ensemble de considération de l’utilisateur, même sans clic, et les mentions répétées dans de nombreux prompts se cumulent pour former une part de voix. Ce classement représente l’ensemble des leaders de la recherche IA sur ces sujets : si vous êtes en concurrence avec l’un de ces noms, leurs positions sont vos références, et l’écart entre le rang n°1 et le milieu du tableau montre le chemin qu’un challenger doit parcourir. La stratégie pratique consiste à gagner une présence dans les sources et les discussions que ces moteurs synthétisent — une couverture cohérente, citable et pertinente — afin que votre marque devienne celle à laquelle un assistant recourt par défaut.
Implications concurrentielles du classement des marques
Le classement des mentions de marques n’est pas qu’une simple liste — c’est une carte du paysage concurrentiel de la visibilité IA. Les marques qui apparaissent dans le top 20 sont celles auxquelles les moteurs IA « pensent » lorsqu’ils répondent à des questions dans ces catégories. Ce sont les recommandations par défaut, les noms qui viennent spontanément à l’esprit.
Pour les marques challengers, le classement fournit à la fois une référence et une feuille de route :
Les 3 à 5 premières marques sont les leaders. Elles ont atteint un niveau de notoriété IA difficile à déloger. Concurrencer directement ces marques sur des requêtes larges et générales est un projet de long terme.
Les marques du milieu de tableau (positions 6 à 15) sont les concurrentes. Elles ont établi une présence IA significative mais ne sont pas encore dominantes. C’est là qu’une stratégie de visibilité IA bien exécutée peut faire la plus grande différence.
La longue traîne (plus de 10 000 marques mentionnées une seule fois) est le point d’entrée. Obtenir une première mention est la première étape. Ensuite, l’objectif est d’obtenir des mentions répétées et de progresser dans le classement.
Comment améliorer le classement des mentions IA de votre marque
Améliorer la position de votre marque dans le classement des mentions IA nécessite une approche systématique :
Identifiez les requêtes pour lesquelles votre marque devrait être mentionnée. Utilisez AmICited pour trouver les prompts où vos concurrents sont mentionnés mais pas vous. Ce sont vos opportunités immédiates.
Créez du contenu qui répond à ces requêtes. Pour chaque requête cible, créez un contenu complet et faisant autorité qui répond directement à la question. Publiez-le sur votre propre domaine et faites-en la promotion sur les plateformes que les moteurs IA citent.
Développez une présence dans les sources que les moteurs IA synthétisent. Les moteurs IA citent du contenu provenant des domaines figurant dans leurs listes des 20 premiers. Être présent sur ces domaines — via des articles invités, des partenariats ou une participation communautaire — augmente vos chances d’être mentionné.
Suivez vos progrès dans le temps. La visibilité IA n’est pas un acquis ponctuel. Surveillez mensuellement votre nombre de mentions, votre classement et votre part de voix. Ajustez votre stratégie en fonction de ce qui fonctionne.
Méthodologie
Construite à partir des 1 905 prompts suivis d’AmICited (24 juin 2026 – 23 juillet 2026). Pour chaque marque, nous comptons combien de réponses de recherche IA l’ont mentionnée au moins une fois — mentions avec ou sans lien — en utilisant la détection de marques d’AmICited sur le texte des réponses ; chaque réponse compte une fois par marque. Les chiffres de concentration utilisent la distribution complète des marques (17 946 marques, 106 647 mentions totales). L’ensemble des prompts est orienté vers les sujets SaaS, e-commerce et service client, donc le classement reflète cette composition plutôt que l’ensemble du web. Aucun lien externe n’apparaît dans ce rapport.
