Politique de confidentialité

1. Généralités

Cette Politique de confidentialité décrit comment Am I Cited traite les informations personnelles des Utilisateurs pour exécuter les Services proposés sur le site web sous le domaine amicited.com (« Services »).

Les utilisateurs doivent lire et consentir expressément au traitement des données mentionné dans cette Politique de confidentialité avant d’utiliser les Services.

2. Responsable du traitement

Le responsable des données collectées via ce site web est AiMingle, s.r.o., Čistovická 1729/60, 163 00 Praha 6, République tchèque.

3. Finalités du traitement et base juridique

Am I Cited traitera les données personnelles de l’Utilisateur de ce site web pour les finalités suivantes :

Services et relation commerciale : Permettre la maintenance, le développement et la gestion des Services, y compris la surveillance de la visibilité sur l’IA, le suivi de marque et l’analytique. Cela inclut la gestion des contrats, commandes, livraisons, factures et litiges. Les données traitées à cette fin seront conservées tant que la relation commerciale est maintenue, puis pendant les périodes de conservation légalement établies.
Réponse aux demandes des utilisateurs : Répondre aux demandes d’information ou aux questions formulées par l’Utilisateur. Les données seront conservées jusqu’à ce que la demande ait reçu une réponse et pendant la période de conservation légalement établie.
Communications marketing : Tenir l’Utilisateur informé sur les produits, services et actualités d’Am I Cited par voie électronique. Ce traitement est basé sur le consentement de l’Utilisateur, qui peut être retiré à tout moment en contactant support@flowhunt.io .

Le refus d’accepter cette Politique de confidentialité impliquera que les Services et contenus d’Am I Cited ne seront pas disponibles.

4. Catégories de données

Les catégories suivantes de données personnelles peuvent être collectées :

Informations de compte : Nom, adresse e-mail, nom de l’entreprise et coordonnées.
Données d’utilisation : Informations sur la façon dont vous utilisez nos Services, y compris les marques surveillées, requêtes et préférences d’analytique.
Informations de paiement : Les données personnelles, y compris les informations de carte bancaire, sont stockées en toute sécurité sur Stripe. Consultez la Politique de confidentialité de Stripe pour plus de détails.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil et journaux d’accès.

5. Prise de décision automatisée

Am I Cited informe les Utilisateurs qu’ils peuvent être soumis à une prise de décision automatisée, y compris le profilage, lors de l’utilisation des Services. Cela inclut l’analyse automatisée des réponses des plateformes d’IA et la détection des mentions de marque.

6. Destinataires et transferts de données personnelles

Les données peuvent être partagées avec des tiers nécessaires à la fourniture de nos Services, notamment :

Fournisseurs d’infrastructure cloud : Amazon Web Services (AWS) pour l’hébergement et le stockage des données.
Processeurs de paiement : Stripe pour le traitement sécurisé des paiements.
Services d’analytique : Pour améliorer nos Services et l’expérience utilisateur.
APIs de plateformes d’IA : Pour interroger et surveiller les moteurs de recherche IA (les données ne sont pas stockées par ces fournisseurs).

Les transferts de données en dehors de l’Espace économique européen (EEE) sont effectués conformément aux exigences du RGPD, en utilisant des garanties appropriées telles que les Clauses contractuelles types.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs ont le droit de :

Accéder, rectifier, effacer ou limiter le traitement de leurs données.
Exercer leur droit à la portabilité des données.
S’opposer à la prise de décision automatisée ou au profilage.
Retirer leur consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement antérieur.
Déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle.

Pour exercer les droits ci-dessus, les utilisateurs doivent contacter support@flowhunt.io en joignant une pièce d’identité valide à des fins de vérification.

8. Am I Cited en tant que sous-traitant

Lorsque les utilisateurs achètent une licence pour utiliser les Services, Am I Cited agit en tant que Sous-traitant au nom de l’Utilisateur ou de la personne morale représentée par l’Utilisateur (Responsable du traitement). La relation de traitement est régie par le RGPD et les réglementations connexes.

8.1. Obligations du sous-traitant

Am I Cited s’engage à :

Traiter les données uniquement selon les instructions du Responsable du traitement.
Maintenir la confidentialité.
Notifier le Responsable de tout incident de sécurité dans les 48 heures.
Assister le Responsable dans la gestion des droits des personnes concernées.
Mettre en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger les données.

8.2. Obligations du responsable du traitement

Le Responsable doit assurer la conformité avec les lois sur la protection des données, superviser les activités de traitement et fournir l’accès nécessaire aux données.

9. Divulgation de partage de données

Am I Cited ne partage les données qu’avec les services tiers nécessaires à la fourniture des Services de surveillance de visibilité IA. Aucune donnée n’est partagée sans le consentement de l’utilisateur ou sans un besoin commercial légitime.

Nos Services impliquent l’interrogation de diverses plateformes d’IA pour surveiller la visibilité des marques :

ChatGPT / OpenAI
Perplexity AI
Google AI / Gemini

Les requêtes adressées à ces plateformes sont effectuées au nom des utilisateurs pour surveiller les réponses de l’IA. Les données de compte utilisateur ne sont jamais partagées avec ces plateformes d’IA.

10. Politiques de conservation et suppression des données

Données de surveillance : Les rapports de visibilité IA et l’analytique sont conservés jusqu’à 2 ans ou selon le plan d’abonnement de l’utilisateur.
Données de compte : Conservées pendant la durée du compte et pendant la période légalement requise après sa clôture.
Données en cache : Stockées pour un maximum de 14 jours.
Suppression à l’initiative de l’utilisateur : Les utilisateurs peuvent demander la suppression de toutes leurs données à tout moment, celle-ci sera traitée sous 30 jours.
Sauvegardes : Stockées en toute sécurité sur Amazon AWS S3 pendant 30 jours.

11. Utilisation explicite des données utilisateur

Les données utilisateur sont exclusivement utilisées pour fournir et améliorer les Services d’Am I Cited. Elles ne sont pas utilisées à des fins de publicité ciblée ni partagées avec des tiers à des fins de marketing. Toutes les données sont sécurisées et isolées dans les comptes individuels des utilisateurs.

12. Accès et contrôle des données

Les utilisateurs peuvent gérer leurs données via leur tableau de bord de compte :

Afficher et exporter les données : Accéder à tous les rapports de surveillance et d’analytique.
Modifier les paramètres : Mettre à jour les marques surveillées, requêtes et préférences de notification.
Supprimer des données : Demander la suppression de données de surveillance spécifiques ou de l’ensemble du compte.

Les demandes de gestion des données doivent être soumises via le portail d’assistance ou envoyées à support@flowhunt.io .

13. Sécurité et protection des données

Am I Cited met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards de l’industrie pour protéger les données utilisateur :

Chiffrement : Toutes les données sont chiffrées en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256).
Contrôles d’accès : Accès basé sur les rôles et authentification à facteurs multiples.
Audits réguliers : Évaluations de sécurité périodiques et tests de vulnérabilité.
Infrastructure sécurisée : Hébergement sur AWS conforme SOC 2 Type II.

14. Cookies et technologies de suivi

Am I Cited utilise des cookies et des technologies similaires pour :

Maintenir les sessions utilisateur et les préférences.
Analyser l’utilisation du site web et améliorer l’expérience utilisateur.
Fournir les fonctionnalités essentielles des Services.

Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de leur navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement des Services.

15. Modifications de cette politique de confidentialité

Am I Cited peut modifier cette politique pour refléter de nouvelles réglementations ou pratiques. Les modifications seront publiées sur cette page et les changements majeurs seront communiqués aux utilisateurs par e-mail.

Mis à jour : décembre 2025