En febrero de 2026, OpenAI empezó a poner anuncios dentro de ChatGPT. Seis meses después, no son un experimento raro, son la norma. Una investigación independiente descubrió que el 76 % de las preguntas de compra a ChatGPT ahora vuelven con un anuncio en la respuesta. Tres de cada cuatro.
Para las tiendas online, eso cambia las reglas del juego. Ahora puedes pagar para aparecer en una respuesta de ChatGPT, o puedes ganarte tu sitio gratis. Este artículo recorre ambos caminos, en lenguaje sencillo: qué son realmente estos anuncios, cómo te registrarías, qué significan para el ecommerce y la vía gratuita que la mayoría de las marcas está ignorando. Terminaremos con una tienda real y conocida a la que ChatGPT ya está nombrando sin pagar ni un céntimo.
¿Qué son los anuncios de ChatGPT?
Son espacios de pago que aparecen debajo de la respuesta de ChatGPT. OpenAI los mantiene “claramente etiquetados como patrocinados” y separados de la respuesta real, y por ahora solo verás un anuncio por respuesta (aunque ese único anuncio puede listar varios productos o empresas).
Algunas cosas que conviene saber:
- Quién los ve: solo las personas de los planes gratuitos (Free y Go) que están registradas y son mayores de 18 años, empezando en EE. UU. y expandiéndose a más países a lo largo de 2026. Si pagas por ChatGPT (Plus, Pro o los planes de empresa), no ves ningún anuncio.
- Cómo eligen qué anuncio mostrarte: en función de lo que estés conversando y de lo que hayas clicado antes. OpenAI dice que los anunciantes nunca pueden leer tus conversaciones reales, solo obtienen cifras aproximadas, como cuántas personas vieron o clicaron el anuncio.
- Dónde no aparecerán los anuncios: OpenAI los mantiene alejados de temas sensibles como la salud y la política, y nunca los muestra a nadie que crea que es menor de 18 años.
Algo que los titulares suelen difuminar: un anuncio no es lo mismo que una “tarjeta de compra”. Un anuncio se paga. Una tarjeta de compra, esas pequeñas fichas de producto con una foto y un precio, es algo que ChatGPT monta gratis a partir de la información de producto que ya tiene. En la misma investigación, estas tarjetas gratuitas solo aparecieron en alrededor del 2 % de las respuestas, y fueron a parar a quienes tenían la información de producto más ordenada y mejor organizada. Guárdate esa diferencia en el bolsillo, porque importa más adelante.
¿Cómo te registras para los anuncios de ChatGPT?
Ahora mismo no puedes simplemente iniciar sesión y comprarlos. OpenAI lo gestiona por invitación: entras en openai.com/advertisers, registras tu interés y te dan acceso a medida que se amplía la prueba. Una vez dentro, recibes algunas cifras básicas (visualizaciones y clics), nada sobre quiénes son realmente esas personas.
Y esa configuración tan básica te dice algo. Todo esto es muy nuevo. Los precios y los formatos aún se están moviendo, y aquí está la gran incógnita: nadie sabe todavía con certeza si la gente clica estos anuncios y compra algo. Esa cifra del “76 % de las respuestas tiene un anuncio” solo te dice que los anuncios están ahí, no que funcionen. Piénsalo como una valla publicitaria en una carretera tranquila: técnicamente todo el mundo pasa por delante, pero eso no es lo mismo que vender algo. Así que antes de gastar dinero aquí, eso es lo que hay que tener en mente: aparecer no es lo mismo que rentabilizar.
¿Qué significa esto para el ecommerce?
Destacan tres cosas.
Primero, no son las grandes marcas las que compran anuncios. El hallazgo más sorprendente de la investigación: los líderes de mercado conocidos en su mayoría compraron cero anuncios. Los espacios se los están quedando aspirantes más pequeños y, sobre todo, “intermediarios”: sitios de comparación y afiliación que no venden el producto ellos mismos, sino que simplemente te derivan a cambio de una comisión. Un solo sitio de comparación de préstamos apareció en más del 31 % de las respuestas de finanzas. Así que muchos de estos anuncios no son marcas vendiéndote directamente, son intermediarios comprando un clic. Eso es una advertencia (alguien se está colando entre tú y tu cliente) pero también una oportunidad.
Segundo, la visibilidad de pago se alquila, no se posee. El día que dejas de pagar, desapareces. Y estarías gastando en un canal que, como acabamos de decir, nadie ha demostrado todavía que venda de verdad. Para una tienda pequeña, ese es un lugar arriesgado donde poner tu primer euro.
Tercero, la vía gratuita está totalmente abierta. Esas tarjetas de compra gratuitas, y, lo que es más importante, la propia respuesta que escribe ChatGPT, siguen dependiendo de tu contenido y de lo bien organizada que esté tu información de producto, no de tu presupuesto publicitario. Lo que nos lleva a la parte que la mayoría de las marcas se está perdiendo.
¿Hay alguna forma gratuita de conseguir que ChatGPT te mencione?
Sí. Incluso tiene nombre: GEO, abreviatura de optimización para motores generativos (Generative Engine Optimization). No dejes que el término te eche para atrás: solo significa “la misma idea que posicionar en Google, pero ahora para las respuestas de IA”. La lógica es sencilla: las herramientas de IA mencionan las fuentes que pueden entender y en las que confían con facilidad. Te ganas esas menciones escribiendo tu contenido de forma que la IA pueda captarlo y reutilizarlo.
En términos sencillos, eso significa:
- Responde a las preguntas reales que hace la gente. Las guías de compra, las comparativas y las páginas explicativas sencillas le dan a la IA algo claro que citar. Una página titulada “¿Cuáles son las mejores mallas para el gimnasio?” gana a una página de producto normal siempre.
- Mantén tu información de producto limpia y claramente etiquetada. Tallas, precios y detalles directos son lo que alimenta esas tarjetas de compra gratuitas, la versión sin coste de un anuncio de producto.
- Cubre todos los países e idiomas en los que vendes. Las respuestas de IA son locales. Una marca con páginas adecuadas en el idioma local se menciona en muchas más conversaciones que otra que solo escribe en inglés.
- Sé coherente sobre quién eres. Describe tu negocio y lo que vendes de la misma manera en todas partes, para que la IA vincule de forma fiable tu nombre con las preguntas adecuadas.
El truco: a diferencia de Google, no hay ningún panel familiar que te diga dónde te encuentras en las respuestas de IA. No tienes ni idea de qué preguntas te mencionan a ti, cuáles mencionan a un rival o dónde están tus brechas, a menos que vayas y lo compruebes. Esa es la razón de ser de AmICited : plantea cada día tus preguntas clave a todas las principales herramientas de IA (ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot, Google AI Overviews y Grok), convierte el “con qué frecuencia menciona la IA mi marca” en una única puntuación sencilla que puedes mejorar de verdad, muestra cómo te comparas con tus competidores y te dice exactamente qué escribir para cerrar las brechas.
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Caso práctico: qué pasó cuando probamos Gymshark en ChatGPT
Gymshark es una marca británica de ropa deportiva que creció desde una habitación libre hasta convertirse en un nombre global casi por completo a través del contenido y la comunidad, el manual de “gánate la atención en lugar de comprarla” en su forma más pura. Así que es la prueba perfecta: después de todo ese contenido, ¿realmente mencionan a Gymshark cuando alguien le pide a ChatGPT ropa de entrenamiento? Le hicimos a ChatGPT cuatro preguntas de compra reales en una ventana nueva y sin sesión iniciada, y observamos dónde aparecía Gymshark. La respuesta es genuinamente interesante, porque resulta que dentro de una única respuesta de ChatGPT hay dos juegos distintos en marcha.
Juego uno: que te nombren en la respuesta escrita. Aquí Gymshark gana, con holgura. Pregunta “dónde puedo comprar mallas de entrenamiento online” y ChatGPT lista a Gymshark bajo “mejor para entrenamiento de gimnasio”, con un enlace. Pide las “mejores marcas de ropa deportiva asequibles” y ahí aparece otra vez bajo “mejor relación calidad-precio general”. Pregunta directamente “¿es Gymshark de buena calidad?” y obtienes un veredicto cálido y equilibrado: “Sí, Gymshark se considera generalmente de buena calidad, especialmente por su precio.” Eso es visibilidad ganada: años de contenido y construcción de marca apareciendo en las propias palabras de la IA, gratis.
Juego dos: entrar en las tarjetas de compra. Aquí se da la vuelta por completo. Esas pequeñas fichas de producto que muestra ChatGPT, las que tienen una foto, un precio y una valoración por estrellas, no incluían ni un solo producto de Gymshark. Fueron a parar a CRZ YOGA, H&M Move, Nike, Halara y ASICS en su lugar. ¿Recuerdas la diferencia entre “anuncios y tarjetas” de antes? Esas tarjetas se construyen a partir de información de producto limpia y bien estructurada, y en ese frente Gymshark sencillamente no estaba en la carrera.
Junta todo y el panorama es claro y honesto: Gymshark ha clavado el primer juego y ha dejado el segundo sobre la mesa. Se habla de ella, pero no se la muestra en las tarjetas de producto donde mira un comprador listo para comprar. Eso no es un fracaso, es un mapa. Le muestra a Gymshark exactamente dónde está dando frutos su contenido, y exactamente dónde un poco de mantenimiento de los datos de producto podría ganarle un tipo de posicionamiento completamente nuevo.
Y la lección para tu propia tienda es la misma: hay dos formas de aparecer en una respuesta de ChatGPT, puede que estés ganando una y perdiendo la otra, y la única forma de saberlo es ir y comprobarlo de verdad: en cada pregunta, cada herramienta de IA, cada país.
En resumen
Los anuncios de ChatGPT son reales, se están extendiendo y, por ahora, los compran sobre todo aspirantes e intermediarios mientras las grandes marcas se mantienen al margen. Puedes pagar para aparecer, pero en un canal que no está demostrado, donde desapareces en el momento en que dejas de pagar.
La alternativa es poseer tu sitio: escribe el contenido que a las herramientas de IA les gusta citar, mantén tu información de producto ordenada para que alimente esas tarjetas de compra gratuitas y, lo más importante, comprueba dónde te encuentras realmente, para que sepas qué preguntas estás ganando y cuáles estás perdiendo. Los anuncios te alquilan un sitio. El contenido te lo gana.
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Fuentes: OpenAI, “Testing ads in ChatGPT” y Centro de ayuda (“Ads in ChatGPT”); Estudio de anuncios de ChatGPT de OtterlyAI (julio de 2026); pruebas en vivo de ChatGPT, julio de 2026.
