Em fevereiro de 2026, a OpenAI começou a colocar anúncios dentro do ChatGPT. Seis meses depois, não são uma experiência rara qualquer — são a norma. Investigação independente descobriu que 76% das perguntas de compras feitas ao ChatGPT devolvem agora um anúncio na resposta. Três em cada quatro.
Para as lojas online, isso muda o jogo. Agora pode pagar para aparecer numa resposta do ChatGPT — ou pode ganhar o seu lugar de forma gratuita. Este artigo percorre ambos, em linguagem simples: o que estes anúncios são realmente, como se inscreveria, o que significam para o comércio eletrónico, e o caminho gratuito que a maioria das marcas está a ignorar. Terminaremos com uma loja real e bem conhecida que já está a ser mencionada pelo ChatGPT sem pagar um cêntimo.
O que são os Anúncios do ChatGPT?
São espaços pagos que aparecem por baixo da resposta do ChatGPT. A OpenAI mantém-nos “claramente identificados como patrocinados” e separados da resposta real e, por agora, verá apenas um anúncio por resposta (embora esse único anúncio possa listar alguns produtos ou empresas).
Algumas coisas que vale a pena saber:
- Quem os vê: Apenas pessoas nos planos gratuitos (Free e Go) que tenham sessão iniciada e mais de 18 anos — começando nos EUA e a expandir para mais países ao longo de 2026. Se paga pelo ChatGPT (Plus, Pro ou os planos empresariais), não vê anúncio nenhum.
- Como escolhem que anúncio lhe mostrar: Com base naquilo sobre que está a conversar e no que clicou anteriormente. A OpenAI diz que os anunciantes nunca conseguem ler as suas conversas reais — recebem apenas números aproximados, como quantas pessoas viram ou clicaram no anúncio.
- Onde os anúncios não aparecem: A OpenAI mantém-nos afastados de temas sensíveis como saúde e política, e nunca os mostra a quem julga ter menos de 18 anos.
Uma coisa que os títulos tendem a confundir: um anúncio não é o mesmo que um “cartão de compras”. Um anúncio é pago. Um cartão de compras — aqueles pequenos mosaicos de produto com uma foto e um preço — é algo que o ChatGPT monta gratuitamente a partir de informações de produto que já tem. Na mesma investigação, estes cartões gratuitos apareceram apenas em cerca de 2% das respostas, e foram para quem tinha as informações de produto mais arrumadas e mais bem organizadas. Guarde essa diferença — vai ser importante mais à frente.
Como é que se inscreve nos Anúncios do ChatGPT?
Neste momento, não pode simplesmente iniciar sessão e comprá-los. A OpenAI está a geri-los por convite: vai a openai.com/advertisers, manifesta o seu interesse e é admitido à medida que o teste expande. Assim que estiver dentro, recebe alguns números básicos (visualizações e cliques) — nada sobre quem são realmente as pessoas.
E essa configuração minimalista diz-lhe algo. Isto é tudo muito recente. Os preços e formatos ainda estão a mudar, e eis a grande incógnita: ninguém sabe realmente ainda se as pessoas clicam nestes anúncios e compram alguma coisa. Aquele número de “76% das respostas têm um anúncio” só lhe diz que os anúncios estão lá — não que funcionam. Pense nisso como um outdoor numa estrada sossegada: tecnicamente toda a gente passa por ele, mas isso não é o mesmo que vender alguma coisa. Por isso, antes de gastar dinheiro aqui, é isso que tem de ter em mente — aparecer não é o mesmo que dar frutos.
O que significa isto para o comércio eletrónico?
Três coisas sobressaem.
Primeiro, as grandes marcas não são as que estão a comprar anúncios. A descoberta mais surpreendente da investigação: os líderes de mercado bem conhecidos compraram sobretudo zero anúncios. Os espaços estão a ser abocanhados por concorrentes mais pequenos e, sobretudo, por “intermediários” — sites de comparação e afiliação que não vendem o produto por si próprios, apenas o encaminham a troco de uma comissão. Só um site de comparação de empréstimos apareceu em mais de 31% das respostas sobre finanças. Por isso, muitos destes anúncios não são marcas a vender-lhe diretamente — são intermediários a comprar um clique. Isso é um aviso (alguém se está a intrometer entre si e o seu cliente) mas também uma oportunidade.
Segundo, a visibilidade paga é alugada, não é propriedade sua. No dia em que deixar de pagar, desaparece. E estaria a gastar num canal que, como acabámos de dizer, ninguém provou ainda que vende de facto. Para uma loja pequena, é um lugar arriscado para pôr o seu primeiro euro.
Terceiro, o caminho gratuito está completamente aberto. Aqueles cartões de compras gratuitos — e, mais importante ainda, a própria resposta que o ChatGPT escreve — continuam a depender do seu conteúdo e de quão bem organizadas estão as suas informações de produto, não do seu orçamento de anúncios. O que nos leva à parte que a maioria das marcas está a deixar escapar.
Existe uma forma gratuita de fazer o ChatGPT mencioná-lo?
Sim. Até tem um nome: GEO, abreviatura de Otimização para Motores Generativos. Não deixe que o termo o afaste — significa apenas “a mesma ideia de posicionar-se no Google, exceto que agora para respostas de IA”. A lógica é simples: as ferramentas de IA mencionam fontes que conseguem compreender e em que confiam facilmente. Ganha essas menções escrevendo o seu conteúdo de uma forma que a IA consiga captar e reutilizar.
Em termos práticos, isso significa:
- Responder às perguntas reais que as pessoas fazem. Guias de compra, comparações e páginas explicativas simples dão à IA algo claro para citar. Uma página intitulada “Quais são as melhores leggings para o ginásio?” ganha sempre a uma página de produto simples.
- Manter as suas informações de produto limpas e claramente identificadas. Tamanhos, preços e detalhes diretos são o que alimenta aqueles cartões de compras gratuitos — a versão sem custos de um anúncio de produto.
- Cobrir todos os países e idiomas em que vende. As respostas de IA são locais. Uma marca com páginas devidamente no idioma local é mencionada em muito mais conversas do que uma que escreve apenas em inglês.
- Ser consistente sobre quem é. Descreva o seu negócio e o que vende da mesma forma em todo o lado, para que a IA associe de forma fiável o seu nome às perguntas certas.
O senão: ao contrário do Google, não há um painel familiar a dizer-lhe onde está nas respostas de IA. Não faz ideia de que perguntas o mencionam, quais mencionam um rival, ou onde estão as suas lacunas — a menos que vá verificar. É essa a razão de ser do AmICited : faz todos os dias as suas perguntas-chave a todas as principais ferramentas de IA — ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot, Google AI Overviews e Grok — transforma “com que frequência a IA menciona a minha marca” numa única pontuação simples que pode realmente melhorar, mostra como se compara com os seus concorrentes, e diz-lhe exatamente o que escrever para colmatar as lacunas.
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Estudo de caso: o que aconteceu quando testámos a Gymshark no ChatGPT
A Gymshark é uma marca britânica de roupa desportiva que cresceu de um quarto de hóspedes até se tornar um nome global quase inteiramente através de conteúdo e comunidade — o manual do “ganhar atenção em vez de a comprar” na sua forma mais pura. Por isso é o teste perfeito: depois de todo esse conteúdo, será que a Gymshark é realmente mencionada quando alguém pede equipamento de treino ao ChatGPT? Fizemos ao ChatGPT quatro perguntas de compras reais numa janela nova e sem sessão iniciada e vimos onde a Gymshark aparecia. A resposta é genuinamente interessante, porque acontece que há dois jogos diferentes a decorrer dentro de uma única resposta do ChatGPT.
Jogo um — ser nomeado na resposta escrita. Aqui a Gymshark ganha, confortavelmente. Pergunte “onde posso comprar leggings de treino online” e o ChatGPT lista a Gymshark em “melhor para treino de ginásio”, com um link. Peça as “melhores marcas de roupa desportiva acessíveis” e lá está ela de novo em “melhor valor global”. Pergunte diretamente “a Gymshark é de boa qualidade?” e recebe um veredito caloroso e equilibrado: “Sim — a Gymshark é geralmente considerada de boa qualidade, especialmente pelo seu preço.” Isso é visibilidade ganha — anos de conteúdo e construção de marca a aparecer nas próprias palavras da IA, de forma gratuita.
Jogo dois — entrar nos cartões de compras. Aqui inverte-se completamente. Aqueles pequenos mosaicos de produto que o ChatGPT mostra — os que têm uma foto, um preço e uma avaliação por estrelas — não incluíam um único produto da Gymshark. Foram parar antes à CRZ YOGA, H&M Move, Nike, Halara e ASICS. Lembra-se da diferença entre “anúncios e cartões” de há pouco? Esses cartões são construídos a partir de informações de produto limpas e bem estruturadas, e nessa frente a Gymshark simplesmente não estava na corrida.
Juntando tudo, o quadro é claro e honesto: a Gymshark dominou o primeiro jogo e deixou o segundo por jogar. Fala-se dela, mas não é mostrada nos cartões de produto onde um comprador pronto a comprar está a olhar. Isso não é um fracasso — é um mapa. Mostra à Gymshark exatamente onde o seu conteúdo está a compensar, e exatamente onde uma pequena arrumação dos dados de produto lhe poderia render um tipo completamente novo de colocação.
E a lição para a sua própria loja é a mesma: há duas formas de aparecer numa resposta do ChatGPT, pode estar a ganhar uma e a perder a outra, e a única maneira de saber é ir realmente verificar — em todas as perguntas, todas as ferramentas de IA, todos os países.
A conclusão final
Os Anúncios do ChatGPT são reais, estão a espalhar-se e, por agora, são comprados sobretudo por concorrentes e intermediários enquanto as grandes marcas ficam de fora. Pode pagar para aparecer — mas num canal que não está comprovado, onde desaparece no momento em que deixa de pagar.
A alternativa é ser dono do seu lugar: escrever o conteúdo que as ferramentas de IA gostam de citar, manter as suas informações de produto arrumadas para que alimentem aqueles cartões de compras gratuitos e — o mais importante — verificar onde está realmente, para saber que perguntas está a ganhar e quais está a perder. Os anúncios alugam-lhe um lugar. O conteúdo ganha-lhe um.
Quer ver onde a sua marca está no ChatGPT neste momento? Faça a sua primeira verificação de visibilidade em IA com o AmICited →
Fontes: OpenAI, “Testing ads in ChatGPT” e Centro de Ajuda (“Ads in ChatGPT”); Estudo de Anúncios do ChatGPT da OtterlyAI (julho de 2026); testes ao vivo do ChatGPT, julho de 2026.
