V únoru 2026 začala OpenAI vkládat reklamy do ChatGPT. O šest měsíců později to není žádný vzácný experiment, je to norma. Nezávislý výzkum zjistil, že 76 % nákupních dotazů do ChatGPT se dnes vrací s reklamou v odpovědi. Tři ze čtyř.
Pro e-shopy to mění pravidla hry. Nyní si můžete zaplatit, abyste se objevili v odpovědi ChatGPT, nebo si své místo můžete vysloužit zdarma. Tento článek prochází oběma cestami, srozumitelně: co tyto reklamy ve skutečnosti jsou, jak byste se přihlásili, co znamenají pro e-commerce a jaká je bezplatná cesta, kterou většina značek ignoruje. Zakončíme reálným, dobře známým obchodem, který už ChatGPT jmenuje, aniž by zaplatil jediný cent.
Co jsou reklamy v ChatGPT?
Jsou to placené pozice, které se zobrazují pod odpovědí ChatGPT. OpenAI je drží “jasně označené jako sponzorované” a oddělené od skutečné odpovědi a zatím uvidíte vždy jen jednu reklamu na odpověď (i když ta jedna reklama může vyjmenovat několik produktů nebo firem).
Několik věcí, které stojí za to vědět:
- Kdo je vidí: Pouze lidé v bezplatných tarifech (Free a Go), kteří jsou přihlášeni a starší 18 let, začíná to v USA a v průběhu roku 2026 se to rozšiřuje do dalších zemí. Pokud za ChatGPT platíte (tarify Plus, Pro nebo firemní), nevidíte žádné reklamy.
- Jak vybírají, kterou reklamu vám ukázat: Na základě toho, o čem si povídáte, a na co jste dříve klikli. OpenAI říká, že inzerenti nikdy nemohou číst vaše skutečné konverzace, dostávají pouze hrubá čísla, jako kolik lidí reklamu vidělo nebo na ni kliklo.
- Kde se reklamy neobjeví: OpenAI je drží stranou od citlivých témat, jako je zdraví a politika, a nikdy je neukazuje nikomu, o kom si myslí, že je mladší 18 let.
Jednu věc titulky obvykle rozostřují: reklama není totéž co “nákupní karta.” Reklama je placená. Nákupní karta, tedy ty malé dlaždice produktů s fotkou a cenou, je něco, co ChatGPT poskládá zdarma z informací o produktu, které už má. Ve stejném výzkumu se tyto bezplatné karty objevily jen asi ve 2 % odpovědí a připadly tomu, kdo měl nejúhlednější a nejlépe uspořádané informace o produktech. Ten rozdíl si nechte v záloze, bude důležitý později.
Jak se přihlásíte k reklamám v ChatGPT?
Právě teď se prostě nemůžete přihlásit a koupit si je. OpenAI to provozuje formou pozvánek: zamíříte na openai.com/advertisers, zaregistrujete svůj zájem a oni vás vpustí, jak se test rozšiřuje. Jakmile jste uvnitř, dostanete zpět nějaká základní čísla (zobrazení a kliknutí), nic o tom, kdo ti lidé skutečně jsou.
A tohle strohé nastavení vám něco napovídá. Celé je to velmi nové. Ceny a formáty se stále mění a tady je ta velká neznámá: zatím vlastně nikdo neví, jestli lidé na tyto reklamy klikají a něco kupují. Číslo “76 % odpovědí má reklamu” vám říká pouze to, že reklamy tam jsou, ne že fungují. Představte si to jako billboard na klidné silnici: technicky kolem něj každý projede, ale to není totéž jako že něco prodává. Takže než sem dáte peníze, tohle je věc, kterou je třeba mít na paměti, objevit se není totéž jako se vyplatit.
Co to znamená pro e-commerce?
Vyčnívají tři věci.
Za prvé, ti velcí hráči nejsou ti, kdo kupují reklamy. Nejpřekvapivější zjištění výzkumu: známí lídři trhu většinou koupili nula reklam. Pozice rozebírají menší vyzyvatelé a zejména “zprostředkovatelé”, tedy srovnávací a affiliate weby, které produkt samy neprodávají, jen vás za provizi posílají dál. Jediný web na srovnávání půjček se objevil ve více než 31 % finančních odpovědí. Takže spousta těchto reklam nejsou značky, které vám prodávají přímo, jsou to prostředníci kupující kliknutí. To je varování (někdo se vklíňuje mezi vás a vašeho zákazníka), ale i příležitost.
Za druhé, placená viditelnost se pronajímá, nevlastní se. V den, kdy přestanete platit, zmizíte. A utráceli byste do kanálu, o kterém, jak jsme právě řekli, nikdo neprokázal, že skutečně prodává. Pro malý obchod je to riskantní místo, kam dát své první euro.
Za třetí, bezplatná cesta je dokořán otevřená. Ty bezplatné nákupní karty, a co je důležitější, samotná odpověď, kterou ChatGPT napíše, stále závisí na vašem obsahu a na tom, jak dobře jsou uspořádané informace o vašich produktech, ne na vašem rozpočtu na reklamu. Což nás přivádí k části, kterou většina značek přehlíží.
Existuje bezplatný způsob, jak přimět ChatGPT, aby vás zmínil?
Ano. Má to dokonce svůj název: GEO, zkratka pro Generative Engine Optimization. Nenechte se tím termínem odradit, znamená to prostě “stejný nápad jako umísťování se na Googlu, jenže teď pro AI odpovědi”. Logika je jednoduchá: AI nástroje zmiňují zdroje, kterým snadno rozumí a důvěřují jim. Tyto zmínky si vysloužíte tím, že svůj obsah napíšete tak, aby ho AI dokázala pochytit a znovu použít.
Srozumitelně řečeno to znamená:
- Odpovídejte na skutečné otázky, které lidé kladou. Nákupní průvodci, srovnání a jednoduché vysvětlující stránky dávají AI něco jasného k citaci. Stránka s názvem “Jaké jsou nejlepší legíny do posilovny?” pokaždé porazí obyčejnou produktovou stránku.
- Udržujte informace o produktech čisté a jasně označené. Přehledné velikosti, ceny a detaily jsou tím, co sytí ty bezplatné nákupní karty, bezplatnou verzi produktové reklamy.
- Pokryjte každou zemi a jazyk, ve kterých prodáváte. AI odpovědi jsou lokální. Značka s pořádnými stránkami v místním jazyce je zmíněna v mnohem více konverzacích než ta, která píše jen anglicky.
- Buďte konzistentní v tom, kdo jste. Popisujte svou firmu a to, co prodáváte, všude stejně, aby AI spolehlivě spojila vaše jméno se správnými otázkami.
Háček: na rozdíl od Googlu neexistuje žádný známý dashboard, který by vám řekl, jak si stojíte v AI odpovědích. Nemáte tušení, které otázky vás zmiňují, které zmiňují konkurenta nebo kde máte mezery, dokud si to nejdete ověřit. To je celý důvod, proč AmICited existuje: každý den se ptá všech hlavních AI nástrojů na vaše klíčové otázky, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude, Copilot, Google AI Overviews a Grok, mění “jak často AI zmiňuje moji značku” v jedno jednoduché skóre, se kterým můžete skutečně pracovat, ukazuje, jak si stojíte oproti konkurenci, a přesně vám řekne, co napsat, abyste mezery zaplnili.
Stay Updated on AI Visibility Trends
Get the latest insights on AI mentions, brand monitoring, and optimization strategies.
Případová studie: co se stalo, když jsme testovali Gymshark v ChatGPT
Gymshark je britská značka sportovního oblečení, která vyrostla z volného pokoje v ložnici v globální jméno téměř výhradně díky obsahu a komunitě, tedy díky principu “získej pozornost, místo abys ji kupoval” v jeho nejčistší podobě. Takže je to dokonalý test: po vší té práci s obsahem, je Gymshark skutečně zmíněn, když se někdo zeptá ChatGPT na vybavení na cvičení? Položili jsme ChatGPT čtyři reálné nákupní otázky v čerstvém, odhlášeném okně a podívali jsme se, kde se Gymshark objevil. Odpověď je opravdu zajímavá, protože se ukazuje, že uvnitř jediné odpovědi ChatGPT probíhají dvě různé hry.
Hra první, být jmenován v psané odpovědi. Tady Gymshark vyhrává, s přehledem. Zeptejte se “kde mohu koupit legíny na cvičení online” a ChatGPT uvede Gymshark pod “nejlepší pro trénink v posilovně”, s odkazem. Zeptejte se na “nejlepší cenově dostupné značky sportovního oblečení” a je tam zas, pod “nejlepší celkový poměr cena/výkon”. Zeptejte se přímo “je Gymshark kvalitní?” a dostanete vřelý, vyvážený verdikt: “Ano, Gymshark je obecně považován za kvalitní, zejména vzhledem k jeho ceně.” To je vysloužená viditelnost, roky obsahu a budování značky, které se objevují ve vlastních slovech AI, zdarma.
Hra druhá, dostat se do nákupních karet. Tady se to úplně obrací. Ty malé dlaždice produktů, které ChatGPT ukazuje, ty s fotkou, cenou a hvězdičkovým hodnocením, neobsahovaly jediný produkt Gymshark. Připadly místo toho značkám CRZ YOGA, H&M Move, Nike, Halara a ASICS. Pamatujete si rozdíl “reklamy vs karty” z dřívějška? Tyto karty se sestavují z čistých, dobře strukturovaných informací o produktech a na tomto poli Gymshark prostě nebyl ve hře.
Dejte to dohromady a obrázek je jasný a poctivý: Gymshark zvládl první hru na výbornou a tu druhou nechal ležet na stole. Mluví se o něm, ale není ukázán v produktových kartách, kam se dívá zákazník připravený k nákupu. To není selhání, je to mapa. Ukazuje Gymsharku přesně, kde se jeho obsah vyplácí, a přesně, kde by mu trocha úklidu v datech o produktech mohla vysloužit zcela nový druh umístění.
A ponaučení pro váš vlastní obchod je stejné: existují dva způsoby, jak se objevit v odpovědi ChatGPT, možná vyhráváte jeden a prohráváte druhý a jediný způsob, jak to zjistit, je skutečně to jít ověřit, napříč každou otázkou, každým AI nástrojem, každou zemí.
Závěr
Reklamy v ChatGPT jsou reálné, šíří se a zatím je většinou kupují vyzyvatelé a prostředníci, zatímco velká jména vyčkávají. Můžete si zaplatit, abyste se objevili, ale do kanálu, který je neprověřený a kde zmizíte ve chvíli, kdy přestanete platit.
Alternativou je vlastnit své místo: psát obsah, který AI nástroje rády citují, udržovat informace o produktech úhledné, aby sytily ty bezplatné nákupní karty, a, což je nejdůležitější, ověřit si, jak si skutečně stojíte, abyste věděli, které otázky vyhráváte a které prohráváte. Reklamy vám místo pronajmou. Obsah vám ho vyslouží.
Chcete vidět, jak si vaše značka právě teď stojí v ChatGPT? Spusťte svou první kontrolu AI viditelnosti s AmICited →
Zdroje: OpenAI, “Testing ads in ChatGPT” a Help Center (“Ads in ChatGPT”); OtterlyAI ChatGPT Ads Study (červenec 2026); živé testy ChatGPT, červenec 2026.
