Cómo ver la presencia de tu marca en todos los prompts de AmICited

El gráfico Brand voice — share of voice muestra cuánto de la conversación de IA pertenece a tu marca en todos tus prompts registrados a la vez — tu porción, y la de cada competidor, en una sola dona.

Qué es el share of voice en la búsqueda con IA

El share of voice es el porcentaje de todas las menciones de marca en un conjunto de respuestas dado que te pertenecen a ti, en lugar de a un competidor. El concepto no es nuevo: los equipos de medios y de búsqueda de pago llevan décadas usándolo para medir la presencia competitiva en impresiones, inversión publicitaria o posiciones en buscadores. Lo que ha cambiado es dónde ocurren ahora las menciones: en vez de contar apariciones en resultados de búsqueda o en cobertura de noticias, el share of voice en IA cuenta con qué frecuencia ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude y los AI Overviews de Google pronuncian el nombre de tu marca al responder las preguntas que realmente hacen tus compradores.

El mecanismo detrás de esto es una cita : el momento en que un modelo de IA nombra una marca, producto o fuente concreta al generar una respuesta. Cada vez que un modelo responde a un prompt como “cuál es la mejor herramienta de gestión de proyectos para equipos remotos”, puede citar cero, una o varias marcas. Suma cada cita en cada prompt registrado, agrúpalas por marca, y obtienes una distribución: las citas de tu marca divididas entre el total de citas del conjunto es tu share of voice. Esta es la métrica fundamental de la optimización para motores generativos (GEO): la práctica de ganar visibilidad dentro de las respuestas generadas por IA de la misma forma que el SEO gana visibilidad en una página de resultados de búsqueda.

¿Por qué importa esto más que una simple comprobación de “¿nos mencionaron o no?”? Porque las respuestas de IA son un juego de suma cero de una manera en que los resultados de búsqueda tradicionales no lo son. Una página de resultados de búsqueda puede mostrar diez enlaces azules; una respuesta conversacional de IA normalmente solo nombra a un puñado de marcas antes de seguir adelante. Si un competidor aparece nombrado en una respuesta y tú no, no solo has perdido una oportunidad, sino que efectivamente le has cedido esa porción. Rastrear el share of voice en todo tu conjunto de prompts, en lugar de prompt por prompt, te dice si estás ganando o perdiendo terreno en el recorrido de compra impulsado por IA en su conjunto, y exactamente qué marcas se están quedando con tu porción.

Dónde encontrarlo

Se encuentra entre las estadísticas generales y la tabla de Prompts registrados en la página Prompts, con el subtítulo “Con qué frecuencia cada marca es nombrada en las respuestas de IA a tus prompts registrados.” Como vive en la página Prompts en lugar de en el panel principal, está delimitado específicamente al conjunto de prompts que estás rastreando en ese momento — así que si has creado grupos de prompts separados para distintos productos, regiones o campañas, la dona refleja el conjunto que estés viendo en cada momento.

Qué muestra

• La dona muestra tu participación en el centro (ej. 1% · TU PARTICIPACIÓN) con la variación respecto al período anterior (▲ +0.9 pts) y tu posición entre todas las marcas nombradas (ej. #11 de 10 marcas). La variación en puntos porcentuales importa tanto como la cifra bruta: una participación pequeña que va en aumento es una señal más saludable que una participación mayor que está estancada o en descenso, porque te dice que la tendencia se mueve a tu favor.
• La lista clasificada a la derecha desglosa todo el pastel marca por marca, cada una con una barra, un porcentaje y una flecha de tendencia — tu propio dominio marcado con la insignia tú, seguido de competidores como ChatGPT 6.3%, Perplexity 6.1%, Gemini 4.7%, Claude 3.6%, y así sucesivamente. Ten en cuenta que los “competidores” que aparecen aquí no son necesariamente las empresas que incluirías como rivales directos en una presentación de ventas: los modelos de IA citan con frecuencia plataformas, marketplaces, sitios de reseñas e incluso otras herramientas de IA como parte de sus respuestas. Ver quién aparece realmente suele ser más revelador que asumir quién aparecerá.

¿En qué se diferencia del Share of Voice del panel principal?

Es la misma idea — tu porción de todas las citas — pero enfocada en la vista de Prompts y planteada como “con qué frecuencia se nombra cada marca.” Es el lugar para estudiar la competencia de marcas nombradas específicamente, en todo tu conjunto de prompts, en lugar de una única cifra agregada situada junto a tus otros KPI de primer nivel. Si la cifra de share of voice del panel principal es tu número destacado para el reporte a dirección, la dona de la página Prompts es donde vas a entender la composición detrás de ese número: qué marcas, en qué orden y en qué medida.

Qué mide, y qué no mide

La dona mide la presencia relativa, no el sentimiento ni la precisión. Una marca puede tener una posición alta en share of voice mientras es descrita de forma neutra, crítica o incluso inexacta por el modelo de IA — el gráfico te dice con qué frecuencia te nombran, no qué tan bien. Si quieres entender el tono y el contexto de tus menciones, eso es una capa de análisis distinta que se añade a esta vista; trata la dona como tu punto de partida para responder “¿siquiera formamos parte de la conversación?”, y profundiza en las respuestas de prompts individuales cuando necesites saber “¿y qué dijo exactamente sobre nosotros?”. También refleja únicamente los prompts que estás rastreando en ese momento, así que la precisión de este gráfico depende de la amplitud de tu conjunto de prompts: un conjunto reducido de cinco prompts te dará una imagen más ruidosa y menos representativa que un conjunto que cubra toda la variedad de formas en que los compradores describen su problema.

Cómo usarlo

1. Identifica quién está por encima de ti. Cada marca con un rango más alto te está superando en respuestas de IA. Recorre la lista clasificada de arriba hacia abajo y observa dónde se sitúa tu insignia tú respecto al resto — este simple vistazo te dice de inmediato si eres líder del mercado, un contendiente de nivel medio o prácticamente invisible en esta categoría de respuestas de IA.
2. Elige un objetivo. Selecciona la marca más cercana por encima de tu fila tú y trabaja para superar su participación. Superar a la marca que tienes justo encima es una meta a corto plazo más alcanzable que intentar adelantar a toda la lista de una vez, y te da un hito concreto y medible para cada ciclo de optimización.
3. Sigue la tendencia. Un número central en aumento y una barra que sube indican que tu marca está siendo nombrada con mayor frecuencia con el tiempo. Revísalo con una cadencia regular — semanal o mensual, según la rapidez con la que avancen tus esfuerzos de contenido y difusión — para poder relacionar cambios concretos (una nueva landing page, un impulso de relaciones públicas, una ronda de optimización de contenido) con el movimiento en el gráfico, en lugar de reaccionar al ruido de una sola instantánea.
4. Cruza los datos con prompts individuales. Si tu participación general se mantiene plana a pesar del esfuerzo, usa la tabla de Prompts registrados debajo de la dona para ver en qué prompts específicos estás ganando y en cuáles estás perdiendo — un agregado plano puede esconder progreso real en algunos prompts compensado por pérdidas en otros.

Dónde encaja esto en una estrategia de visibilidad más amplia

El share of voice es un marcador, no una estrategia en sí misma: te dice el resultado, no cómo cambiarlo. Si estás por detrás de las marcas que aparecen por encima de tu fila tú, el siguiente paso es averiguar por qué las citan a ellas y a ti no: qué es diferente en su contenido, en la estructura de su sitio, en su presencia pública o en las fuentes de terceros que alimentan la respuesta del modelo. Ese trabajo de diagnóstico es donde pasarías de esta dona a un análisis más amplio de visibilidad de IA de la competencia , o usarías los datos a nivel de prompt de AmICited para rastrear las menciones de la competencia en ChatGPT y otros motores de búsqueda con IA prompt por prompt en lugar de en conjunto. Si tu propio conjunto de prompts te parece escaso o no estás seguro de que refleje cómo formulan realmente sus preguntas los compradores, vale la pena revisar primero qué prompts están activando menciones de marca en IA , ya que una dona construida sobre los prompts equivocados siempre te dará una imagen sesgada. Y si apenas estás poniendo en marcha tu programa de monitorización, las herramientas de visibilidad de IA y el rastreador de posiciones en IA de AmICited extienden esta misma vista de marca frente a marca hasta posiciones individuales dentro de cada respuesta, mientras que los equipos que gestionan esto en varias cuentas de clientes pueden ver cómo el espacio de trabajo para agencias mantiene los informes de share of voice separados de forma limpia por cliente. Dondequiera que empieces, el objetivo es el mismo: convertir el “somos la #11 de 10 marcas” en una línea ascendente en este gráfico, un prompt y una pieza de contenido a la vez.