Como Ver o Brand Voice em Todos os Prompts no AmICited

O gráfico Brand voice — share of voice mostra quanto da conversa de IA sua marca possui em todos os seus prompts monitorados de uma só vez — sua fatia, e a de cada concorrente, em uma única rosca.

O que é share of voice em buscas de IA?

Share of voice é a porcentagem de todas as menções de marca em um determinado conjunto de respostas que pertencem a você, em vez de a um concorrente. O conceito não é novo — equipes de mídia e de busca paga o usam há décadas para medir presença competitiva em impressões, investimento em anúncios ou posições de busca. O que mudou é onde as menções agora acontecem: em vez de contar aparições em resultados de busca ou na cobertura de notícias, o share of voice em IA conta com que frequência o nome da sua marca é dito pelo ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude e Google AI Overviews quando eles respondem às perguntas que seus compradores realmente fazem.

O mecanismo por trás disso é uma citação — o momento em que um modelo de IA nomeia uma marca, produto ou fonte específica ao gerar uma resposta. Toda vez que um modelo responde a um prompt como “qual é a melhor ferramenta de gerenciamento de projetos para equipes remotas”, ele pode citar zero, uma ou várias marcas. Some cada citação em cada prompt monitorado, agrupe-as por marca, e você obtém uma distribuição: as citações da sua marca divididas pelo total de citações no conjunto é o seu share of voice. Essa é a métrica fundamental do generative engine optimization (GEO) — a prática de conquistar visibilidade dentro de respostas geradas por IA da mesma forma que o SEO conquista visibilidade em uma página de resultados de busca.

Por que isso importa mais do que uma simples verificação de “fomos mencionados, sim ou não”? Porque as respostas de IA são de soma zero de uma forma que os resultados de busca tradicionais não são. Uma página de resultados de busca pode mostrar dez links azuis; uma resposta de IA conversacional normalmente nomeia apenas um punhado de marcas antes de seguir em frente. Se um concorrente é citado em uma resposta e você não é, você não apenas perdeu uma oportunidade — você efetivamente cedeu essa fatia a ele. Acompanhar o share of voice em todo o seu conjunto de prompts, em vez de prompt por prompt, mostra se você está ganhando ou perdendo terreno na jornada de compra guiada por IA como um todo, e exatamente quais marcas estão consumindo sua fatia.

Onde encontrar

Ele fica entre as estatísticas de visão geral e a tabela de Prompts monitorados na página Prompts, com o subtítulo “Com que frequência cada marca é citada nas respostas de IA aos seus prompts monitorados.” Como está na página Prompts, e não no painel principal, ele é específico ao conjunto de prompts que você está monitorando no momento — então, se você criou grupos de prompts separados para produtos, regiões ou campanhas diferentes, a rosca reflete o conjunto que você estiver visualizando naquele momento.

O que mostra

• A rosca mostra sua fatia no centro (ex.: 1% · SUA FATIA) com a variação em relação ao período anterior (▲ +0,9 p.p.) e sua posição entre todas as marcas citadas (ex.: #11 de 10 marcas). A variação em pontos percentuais importa tanto quanto o número bruto — uma fatia pequena que está crescendo é um sinal mais saudável do que uma fatia maior que está estagnada ou encolhendo, porque indica que a linha de tendência está a seu favor.
• A lista classificada à direita detalha a torta inteira marca por marca, cada uma com uma barra, uma porcentagem e uma seta de tendência — seu próprio domínio sinalizado com o selo você, seguido por concorrentes como ChatGPT 6,3%, Perplexity 6,1%, Gemini 4,7%, Claude 3,6%, e assim por diante. Vale notar que os “concorrentes” listados aqui não são necessariamente as empresas que você listaria como rivais diretos em uma apresentação de vendas — os modelos de IA frequentemente citam plataformas, marketplaces, sites de avaliação e até outras ferramentas de IA como parte de suas respostas. Ver quem realmente aparece costuma ser mais revelador do que presumir quem vai aparecer.

Como isso é diferente do Share of Voice no painel?

É a mesma ideia — sua fatia de todas as citações — mas aplicada à visualização de Prompts e enquadrada como “com que frequência cada marca é citada.” É o lugar para estudar a concorrência de marcas especificamente, em todo o seu conjunto de prompts, em vez de um único número agregado ao lado dos seus outros KPIs de alto nível. Se o número de share of voice do painel é o seu número principal para relatórios à diretoria, a rosca da página Prompts é onde você vai para entender a composição por trás desse número — quais marcas, em que ordem e em que proporção.

O que ela mede, e o que não mede

A rosca mede presença relativa, não sentimento ou precisão. Uma marca pode ter uma posição alta em share of voice mesmo sendo descrita de forma neutra, crítica ou até imprecisa pelo modelo de IA — o gráfico mostra com que frequência você é citado, não o quão bem. Se você quiser entender o tom e o contexto das suas menções, isso é uma camada de análise separada além dessa visualização; trate a rosca como seu ponto de partida para “nós sequer estamos na conversa” e explore as respostas de prompts individuais quando precisar saber “e o que exatamente foi dito sobre nós.” Ela também reflete apenas os prompts que você está monitorando no momento, então a precisão desse gráfico depende diretamente da amplitude do seu conjunto de prompts — um conjunto restrito de cinco prompts vai dar um retrato mais ruidoso e menos representativo do que um conjunto que cobre toda a gama de formas como os compradores descrevem seu problema.

Como usar

1. Encontre quem está acima de você. Cada marca classificada acima está obtendo mais resultados que você nas respostas de IA. Percorra a lista classificada de cima para baixo e observe onde o seu selo você está posicionado em relação ao grupo — esse simples olhar já mostra se você é líder de mercado, um concorrente intermediário ou praticamente invisível nessa categoria de respostas de IA.
2. Escolha um alvo. Selecione a marca mais próxima acima da sua linha você e trabalhe para superar sua fatia. Superar a marca diretamente acima de você é uma meta de curto prazo mais alcançável do que tentar ultrapassar toda a lista de uma vez, e isso dá a você um objetivo concreto e mensurável para cada ciclo de otimização.
3. Acompanhe a tendência. Um número central crescente e uma barra subindo significam que sua marca está sendo citada com mais frequência ao longo do tempo. Verifique isso em uma cadência regular — semanal ou mensal, dependendo da velocidade dos seus esforços de conteúdo e divulgação — para conseguir relacionar mudanças específicas (uma nova landing page, uma ação de PR, uma rodada de otimização de conteúdo) ao movimento no gráfico, em vez de reagir ao ruído de um único instantâneo.
4. Faça referência cruzada com prompts individuais. Se sua fatia geral estiver estagnada apesar do esforço, use a tabela de Prompts monitorados abaixo da rosca para ver em quais prompts específicos você está ganhando e em quais está perdendo — um agregado estagnado pode esconder progresso real em alguns prompts compensado por perdas em outros.

Onde isso se encaixa em uma estratégia de visibilidade mais ampla

Share of voice é um placar, não uma estratégia por si só — ele mostra o placar, não como mudá-lo. Se você está atrás das marcas listadas acima da sua linha você, o próximo passo é descobrir por que elas estão sendo citadas e você não: o que é diferente no conteúdo delas, na estrutura do site, na presença pública ou nas fontes de terceiros que alimentam a resposta do modelo. Esse trabalho de diagnóstico é onde você passaria dessa rosca para uma análise mais ampla de visibilidade de IA da concorrência , ou usaria os dados em nível de prompt do AmICited para acompanhar menções da concorrência no ChatGPT e em outros mecanismos de busca de IA prompt por prompt, em vez de forma agregada. Se o seu conjunto de prompts parecer raso ou você não tiver certeza de que ele reflete como os compradores realmente formulam suas perguntas, vale a pena revisitar quais prompts estão gerando menções de marca em IA em primeiro lugar, já que uma rosca construída sobre os prompts errados sempre vai dar um retrato distorcido. E se você está apenas começando seu programa de monitoramento, as ferramentas de visibilidade de IA e o rastreador de ranking de IA do AmICited estendem essa mesma visão marca contra marca até posições individuais de resposta, enquanto equipes que gerenciam isso em várias contas de clientes podem ver como o espaço de trabalho para agências mantém os relatórios de share of voice organizados separadamente por cliente. Onde quer que você comece, o objetivo é o mesmo: transformar “somos a #11 de 10 marcas” em uma linha ascendente nesse gráfico, um prompt e um conteúdo de cada vez.