Come Visualizzare la Brand Voice in Tutti i Prompt su AmICited

Il grafico Brand voice — share of voice mostra quanto della conversazione AI appartiene al tuo brand in tutti i prompt monitorati contemporaneamente — la tua fetta e quella di ogni concorrente, in un unico donut.

Cos’è la share of voice nella ricerca AI?

La share of voice è la percentuale di tutte le menzioni di brand in un determinato insieme di risposte che appartiene a te, anziché a un concorrente. Il concetto non è nuovo — i team media e paid-search lo usano da decenni per misurare la presenza competitiva in impression, spesa pubblicitaria o posizionamenti di ricerca. Ciò che è cambiato è dove avvengono ora le menzioni: invece di contare le apparizioni nei risultati di ricerca o nella copertura mediatica, la share of voice nell’AI conta quanto spesso il nome del tuo brand viene pronunciato da ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude e Google AI Overviews quando rispondono alle domande che i tuoi acquirenti pongono davvero.

Il meccanismo alla base è una citazione — il momento in cui un modello AI nomina un brand, un prodotto o una fonte specifica mentre genera una risposta. Ogni volta che un modello risponde a un prompt come “qual è il miglior strumento di project management per team remoti,” può citare zero, uno o più brand. Sommando ogni citazione in tutti i prompt monitorati e raggruppandole per brand, si ottiene una distribuzione: le citazioni del tuo brand divise per il totale delle citazioni nell’insieme rappresentano la tua share of voice. Questa è la metrica fondamentale della generative engine optimization (GEO) — la pratica di guadagnare visibilità all’interno delle risposte generate dall’AI, allo stesso modo in cui la SEO guadagna visibilità in una pagina di risultati di ricerca.

Perché questo conta più di un semplice controllo “siamo stati menzionati, sì o no”? Perché le risposte AI sono a somma zero in un modo in cui i risultati di ricerca tradizionali non lo sono. Una pagina di risultati di ricerca può mostrare dieci link blu; una risposta AI conversazionale in genere nomina solo una manciata di brand prima di proseguire. Se un concorrente viene nominato in una risposta e tu no, non hai semplicemente perso un’opportunità — hai di fatto ceduto quella quota a lui. Monitorare la share of voice sull’intero set di prompt, anziché prompt per prompt, ti dice se stai guadagnando o perdendo terreno nel percorso d’acquisto guidato dall’AI nel suo insieme, e quali brand esattamente stanno erodendo la tua quota.

Dove trovarlo

Si trova tra le statistiche generali e la tabella dei Prompt monitorati nella pagina Prompts, con il sottotitolo “Quanto spesso ogni brand viene nominato nelle risposte AI ai tuoi prompt monitorati.” Poiché si trova nella pagina Prompts anziché nella dashboard principale, è circoscritto in modo specifico al set di prompt che stai attualmente monitorando — quindi se hai creato gruppi di prompt separati per prodotti, aree geografiche o campagne diverse, il donut riflette qualunque set tu stia visualizzando in quel momento.

Cosa mostra

• Il donut mostra la tua quota al centro (es. 1% · LA TUA QUOTA) con la variazione rispetto al periodo precedente (▲ +0,9 pt) e il tuo posizionamento tra tutti i brand nominati (es. #11 di 10 brand). La variazione in punti percentuali conta quanto il numero grezzo — una quota piccola ma in crescita è un segnale più sano di una quota più grande ma stabile o in calo, perché indica che la linea di tendenza si sta muovendo a tuo favore.
• L’elenco classificato sulla destra suddivide l’intera torta brand per brand, ciascuno con una barra, una percentuale e una freccia di tendenza — il tuo dominio contrassegnato con il badge tu, poi concorrenti come ChatGPT 6,3%, Perplexity 6,1%, Gemini 4,7%, Claude 3,6% e così via. Nota che i “concorrenti” nominati qui non sono necessariamente le aziende che elencheresti come rivali diretti in una presentazione commerciale — i modelli AI citano spesso piattaforme, marketplace, siti di recensioni e persino altri strumenti AI come parte delle loro risposte. Vedere chi compare realmente è spesso più rivelatore che presumere chi comparirà.

In cosa si differenzia dalla Share of Voice nella dashboard?

È la stessa idea — la tua fetta di tutte le citazioni — ma limitata alla vista Prompts e inquadrata come “quanto spesso ogni brand viene nominato.” È il luogo ideale per studiare la competizione dei brand nominati nello specifico, sull’intero set di prompt, anziché un unico numero aggregato accanto agli altri KPI di alto livello. Se la cifra di share of voice della dashboard è il tuo numero principale per il reporting al board, il donut nella pagina Prompts è dove andare per capire la composizione dietro quel numero — quali brand, in quale ordine e in che misura.

Cosa misura, e cosa non misura

Il donut misura la presenza relativa, non il sentiment o l’accuratezza. Un brand può posizionarsi in alto nella share of voice pur essendo descritto in modo neutro, critico o persino impreciso dal modello AI — il grafico ti dice quanto spesso vieni nominato, non quanto bene. Se vuoi capire il tono e il contesto delle tue menzioni, si tratta di un livello di analisi separato da aggiungere a questa vista; considera il donut come il tuo punto di partenza per capire “siamo anche solo presenti nella conversazione,” e approfondisci le singole risposte ai prompt quando hai bisogno di sapere “e cosa ha effettivamente detto di noi.” Riflette inoltre solo i prompt che stai attualmente monitorando, quindi l’accuratezza di questo grafico è tanto buona quanto l’ampiezza del tuo set di prompt — un set ristretto di cinque prompt ti darà un’immagine più rumorosa e meno rappresentativa rispetto a un set che copre l’intera gamma di modi in cui gli acquirenti descrivono il loro problema.

Come usarlo

1. Scopri chi è sopra di te. Ogni brand con un posizionamento più alto sta ottenendo più risultati di te nelle risposte AI. Scorri l’elenco classificato dall’alto verso il basso e osserva dove si trova il tuo badge tu rispetto al resto — questo semplice sguardo ti dice subito se sei un leader di mercato, un contendente di metà classifica, o praticamente invisibile in questa categoria di risposte AI.
2. Scegli un obiettivo. Seleziona il brand più vicino sopra la riga tu e lavora per superare la sua quota. Superare il brand immediatamente sopra di te è un obiettivo a breve termine più raggiungibile rispetto a tentare di scavalcare l’intero elenco in un colpo solo, e ti offre una milestone concreta e misurabile per ogni ciclo di ottimizzazione.
3. Monitora la tendenza. Un numero centrale in aumento e una barra in crescita significano che il tuo brand viene nominato più spesso nel tempo. Controllalo con una cadenza regolare — settimanale o mensile, a seconda della velocità con cui si muovono i tuoi sforzi di contenuti e outreach — così da poter collegare cambiamenti specifici (una nuova landing page, una spinta PR, un ciclo di ottimizzazione dei contenuti) ai movimenti nel grafico, invece di reagire al rumore di un singolo scatto istantaneo.
4. Confronta con i singoli prompt. Se la tua quota complessiva è stabile nonostante gli sforzi, usa la tabella dei Prompt monitorati sotto il donut per vedere su quali prompt specifici stai vincendo e su quali stai perdendo — un aggregato stabile può nascondere progressi reali su alcuni prompt compensati da perdite su altri.

Dove si inserisce in una strategia di visibilità più ampia

La share of voice è un tabellone segnapunti, non una strategia di per sé — ti dice il punteggio, non come cambiarlo. Se sei dietro ai brand elencati sopra la tua riga tu, il passo successivo è capire perché vengono citati loro e non tu: cosa c’è di diverso nei loro contenuti, nella struttura del loro sito, nella loro presenza pubblica, o nelle fonti di terze parti che alimentano la risposta del modello. Questo lavoro diagnostico è il punto in cui passare da questo donut a un’analisi più ampia della visibilità AI dei concorrenti , oppure usare i dati a livello di prompt di AmICited per monitorare le menzioni dei concorrenti su ChatGPT e altri motori di ricerca AI prompt per prompt anziché in aggregato. Se il tuo set di prompt ti sembra esile o non sei sicuro che rifletta il modo in cui gli acquirenti formulano davvero le loro domande, vale la pena rivedere prima di tutto quali prompt stanno generando menzioni del brand nell’AI , dato che un donut costruito sui prompt sbagliati darà sempre un quadro distorto. E se stai appena avviando il tuo programma di monitoraggio, gli strumenti di visibilità AI e il tracker del posizionamento AI di AmICited estendono questa stessa vista brand-contro-brand fino alle singole posizioni nelle risposte, mentre i team che gestiscono questo aspetto su più account cliente possono vedere come lo spazio di lavoro per le agenzie mantenga il reporting sulla share of voice nettamente separato per ogni cliente. Qualunque sia il tuo punto di partenza, l’obiettivo è lo stesso: trasformare “siamo #11 di 10 brand” in una linea in crescita su questo grafico, un prompt e un contenuto alla volta.