ChatGPT ha citato siti di recensioni nel 2,6% delle sue risposte su 1.905 prompt monitorati da AmICited (24 giugno 2026–23 luglio 2026) — suddivisione completa per motore, per sito e nel tempo.
Tra il 24 giugno 2026 e il 23 luglio 2026, AmICited ha eseguito 1.905 prompt monitorati tramite ChatGPT e registrato ogni fonte citata. Raggruppando queste fonti nella categoria siti di recensioni, 133 delle 5.119 risposte di ChatGPT ne hanno citato uno — un tasso del 2,6%. Per questo report, una risposta viene conteggiata quando cita almeno uno dei domini di siti di recensioni specificati — g2.com, capterra.com o trustpilot.com; ogni risposta viene conteggiata una sola volta indipendentemente dal numero di link contenuti. Le sezioni seguenti confrontano questo dato con gli altri motori AI, mostrano quali siti di recensioni sono citati più spesso e monitorano il tasso nel tempo.
Tasso di citazione dei siti di recensioni in ChatGPT rispetto ad altri motori di ricerca AI
Il tasso di citazione del 2,6% dei siti di recensioni in ChatGPT appare molto diverso rispetto agli altri motori AI monitorati da AmICited. ChatGPT cita i siti di recensioni più di qualsiasi altro motore del set; il più vicino, Gemini , si attesta all'1,8%, e il più basso, Google AI Overviews , allo 0,2%. Tra gli altri quattro motori il tasso medio di citazione dei siti di recensioni è dello 0,9%, quindi ChatGPT si colloca al di sopra della norma tra i motori per questo set di prompt. Questa disparità è importante: significa che la presenza dei siti di recensioni come fonte dipende fortemente dal motore AI utilizzato dall’utente, e non solo dal contenuto dei siti di recensioni stessi.
I dati grezzi delle citazioni ChatGPT per i siti di recensioni
La tabella seguente mostra i dati esatti alla base del grafico — risposte analizzate per motore, quante hanno citato siti di recensioni e il tasso.
| Motore AI | Risposte analizzate | Risposte che citano siti di recensioni | Tasso di citazione |
|---|---|---|---|
| ChatGPT (questa pagina) | 5.119 | 133 | 2,6% |
| Gemini | 5.123 | 92 | 1,8% |
| Google AI Mode | 3.975 | 43 | 1,1% |
| Perplexity | 3.052 | 17 | 0,6% |
| Google AI Overviews | 2.010 | 4 | 0,2% |
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Quali siti di recensioni ChatGPT cita di più
All’interno della categoria, i siti di recensioni non vengono citati equamente da ChatGPT. g2.com è in testa con 79 risposte che lo citano, seguito da capterra.com (55), trustpilot.com (5). Quindi l’uso dei siti di recensioni da parte di ChatGPT è concentrato su g2.com piuttosto che distribuito uniformemente nella categoria.
Citazioni dei siti di recensioni in ChatGPT nel tempo
Giorno per giorno, il tasso di citazione dei siti di recensioni in ChatGPT è in media del 2,6% ma oscilla attorno a questa linea poiché le dimensioni del campione giornaliero variano (i marcatori più piccoli indicano giorni con volumi inferiori, dove una singola citazione modifica la percentuale). Il giorno con il campione più robusto è stato il 4 luglio 2026 al 15,4% (8 risposte su 52). Il tasso è in calo durante il periodo, passando dal 4,2% nella prima metà al 2,2% nella seconda — un dato da monitorare, anche se un mese è troppo breve per parlare di un cambiamento duraturo.
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I prompt che spingono ChatGPT a citare siti di recensioni
Le citazioni dei siti di recensioni in ChatGPT sono concentrate in query specifiche: 61 dei 1.771 prompt monitorati (3%) hanno prodotto almeno una volta un link a un sito di recensioni. Questi sono i tipi di domande che hanno portato i siti di recensioni nelle risposte di ChatGPT:
- “Qual è la migliore piattaforma di customer service omnichannel per email, chat e social?”
- “Miglior strumento per creare un assistente vendite AI che arricchisce lead e prenota riunioni?”
- “Miglior software help desk omnichannel per live chat, ticketing e call center?”
- “Miglior software per gestire programmi di affiliazione multi-livello e automatizzare i pagamenti?”
- “Miglior software help desk con live chat, ticketing e call center in uno?”
- “Qual è il miglior receptionist virtuale AI per le chiamate del servizio clienti?”
- “Migliori strumenti di ricerca AI per un negozio e-commerce con molti prodotti?”
Il pattern è degno di nota: la visibilità dei siti di recensioni in ChatGPT è guidata da questi temi di query piuttosto che distribuita uniformemente su ogni prompt, quindi la fonte conta maggiormente quando gli utenti pongono domande come quelle sopra.
Cosa significa per la visibilità nella ricerca AI
Per i team che lavorano sulla visibilità nella ricerca AI, i siti di recensioni rappresentano un canale da prioritizzare per ChatGPT — con il 2,6% vengono citati più spesso della fonte tipica tra i motori, quindi la presenza e la qualità sui siti di recensioni possono ragionevolmente tradursi in citazioni ChatGPT. La lezione più ampia che emerge dalla disparità tra motori è che la visibilità nella ricerca AI è specifica per ogni motore: una fonte su cui ChatGPT fa affidamento (2,6%) può essere quasi invisibile in Google AI Overviews (0,2%). Poiché questi numeri provengono dai prompt monitorati di AmICited — orientati verso domande su SaaS , e-commerce e assistenza clienti — descrivono l’impatto dei siti di recensioni per quel tipo di query, e il tuo mix di prompt potrebbe essere diverso. Il modo affidabile per conoscere i tuoi numeri è monitorare i prompt esatti che il tuo pubblico pone e osservare quali fonti ciascun motore cita in risposta.
Implicazioni strategiche per le decisioni sul formato dei contenuti
I bassi tassi di citazione per i PDF e i tassi moderati per i siti di recensioni hanno chiare implicazioni per la strategia sul formato dei contenuti. Se le citazioni AI sono una priorità, il formato dei tuoi contenuti conta quasi quanto il contenuto stesso:
L’HTML è il formato predefinito per le citazioni AI. Su tutti i motori, le pagine HTML scritte vengono citate molto più di qualsiasi altro formato. Se il tuo contenuto può vivere come pagina HTML, quella è la versione che otterrà citazioni.
I PDF sono un formato di citazione di nicchia. Solo lo 0,4% delle risposte AI cita PDF. Usa i PDF per documenti formali dove il formato aggiunge credibilità, ma pubblica sempre una pagina HTML di accompagnamento.
I siti di recensioni sono una fonte di citazione secondaria. I motori AI citano i siti di recensioni a tassi moderati, ma i contenuti prodotti dal venditore vengono citati più spesso. Mantieni una presenza sui siti di recensioni, ma dai priorità ai tuoi contenuti.
Raccomandazioni pratiche
Usa HTML come predefinito per tutti i contenuti. A meno che non ci sia un motivo specifico per usare un altro formato, pubblica i contenuti come pagine HTML. Questo è il formato che i motori AI citano.
Crea companion HTML per PDF esistenti e altri formati. Se hai contenuti di valore in formati non HTML, crea pagine HTML di riepilogo che catturino i punti chiave e colleghino al documento completo.
Monitora i tuoi tassi di citazione per formato. Usa AmICited per monitorare quali formati stanno ottenendo citazioni per il tuo brand. Se produci molti PDF ma ottieni poche citazioni, considera di passare all’HTML.
Non abbandonare del tutto PDF e siti di recensioni. Servono a scopi che vanno oltre le citazioni AI (fiducia degli utenti, generazione lead, SEO). Ma orienta i tuoi investimenti verso l’HTML se le citazioni AI sono una priorità.
Metodologia
Questo report è basato sui dati di monitoraggio di AmICited, non su stime di terze parti. AmICited esegue 1.905 prompt monitorati attraverso ciascun motore AI con una cadenza ricorrente e memorizza ogni risposta con gli URL delle fonti citate. Per questa pagina abbiamo esaminato le 5.119 risposte di ChatGPT raccolte tra il 24 giugno 2026 e il 23 luglio 2026. Una risposta viene conteggiata per i siti di recensioni quando cita almeno uno dei domini di siti di recensioni specificati — g2.com, capterra.com o trustpilot.com; viene conteggiata una sola volta indipendentemente da quanti link qualificanti contiene, e il tasso è quel numero diviso per tutte le risposte di ChatGPT. La categoria è definita interamente dai dati contenuti in questi export — i domini specifici di siti di recensioni, confrontati a livello di dominio registrabile — senza alcuna classificazione esterna applicata. Due avvertenze: i prompt monitorati sono orientati verso argomenti SaaS, e-commerce e assistenza clienti, quindi questi dati descrivono i siti di recensioni all’interno di quel set di prompt piuttosto che l’intero web; e i motori confrontati sono ChatGPT, Perplexity , Google AI Overviews, Google AI Mode e Gemini (Microsoft Copilot è monitorato ma non ha restituito dati di citazione in questo periodo).
